Je crois que mon pc a des virus

Résolu
Bonjour,

voila j aimerai savoir si quelqu un voudrai bien me guider afin de faire une analyse de mon pc d avance je vous remercie

21 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur cherche à analyser et nettoyer son PC sous Windows Vista et Firefox 7.0.1, en se concentrant sur les programmes qui se lancent au démarrage et sur un possible problème de profil. Des solutions évoquées incluent l’utilisation de msconfig pour le démarrage, le recours à AdwCleaner et ZHPFix, ainsi que des mises à jour Windows et des outils de détection de malwares. Les échanges indiquent aussi des rapports de nettoyage (registres, fichiers temporaires) et des vérifications de profils et extensions, avec des résultats partiels et des conseils sur les éléments à conserver. Une information utile mentionne les emplacements des rapports et des fichiers journaux générés par les outils, facilitant leur partage pour diagnostic ultérieur ou l’analyse par un technicien.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour
    On va scanner le système avec un outil de diagnostic :
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Héberge le rapport ICI
    Note : Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
    0
  2. ok je viens de lancer le diagnostique merci a toi
    0
    1. J'attends le résultat
      0
      1. Tu as des restants d'infections, c'est pas bien méchant

        Bittorent, je te mets en garde contre les logiciel P2P, tu augmentes
        les risques de télécharger des cochonneries

        Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
        Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
        Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

        Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
        0
        1. # AdwCleaner v1.316 - Rapport créé le 03/11/2011 à 14:38:42
          # Mis à jour le 31/10/11 à 22h par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
          # Nom d'utilisateur : flo - PC-DE-FLO (Droits Limités)
          # Exécuté depuis : C:\Users\flo\Desktop\Downloads\adwcleaner0.exe
          # Option [Recherche]

          ***** [Processus] *****

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          ***** [Registre] *****

          Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v7.0.6001.18000

          [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

          Profil : 4etx556l.default
          Fichier : C:\Users\flo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4etx556l.default\prefs.js

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Opera v0.0.0.0

          Fichier : C:\Users\flo\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          *************************

          AdwCleaner[R1].txt - [1101 octets] - [03/11/2011 14:38:42]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1229 octets] ##########
          0
          1. Relance Adw Cleaner, et clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
            Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

            Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
            0
        2. # AdwCleaner v1.316 - Rapport créé le 03/11/2011 à 14:54:47
          # Mis à jour le 31/10/11 à 22h par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
          # Nom d'utilisateur : flo - PC-DE-FLO (Droits Limités)
          # Exécuté depuis : C:\Users\flo\Desktop\Downloads\adwcleaner0.exe
          # Option [Suppression]

          ***** [KillNav] *****

          # firefox.exe [PID:4296] -> Tué

          ***** [Processus] *****

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          ***** [Registre] *****

          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v7.0.6001.18000

          [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

          Profil : 4etx556l.default
          Fichier : C:\Users\flo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4etx556l.default\prefs.js

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Opera v0.0.0.0

          Fichier : C:\Users\flo\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          *************************

          AdwCleaner[R1].txt - [1230 octets] - [03/11/2011 14:38:42]
          AdwCleaner[S1].txt - [1224 octets] - [03/11/2011 14:54:47]

          *************************

          Dossier Temporaire : 3 dossier(s)et 5 fichier(s) supprimés

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1443 octets] ##########
          0
          1. Continuons

            Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
            que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
            clic droit dessus>copier

            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}] =>PUP.Eorezo
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{76c45b18-a29e-43ea-aaf8-af55c2e1ae17}] =>PUP.Eorezo
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{96ef404c-24c7-43d0-9096-4ccc8bb7ccac}] =>PUP.Eorezo
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{97720195-206a-42ae-8e65-260b9ba5589f}] =>PUP.Eorezo
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{97d69524-bb57-4185-9c7f-5f05593b771a}] =>PUP.Eorezo
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{986f7a5a-9676-47e1-8642-f41f8c3fcf82}] =>PUP.Eorezo
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{b18788a4-92bd-440e-a4d1-380c36531119}] =>PUP.Eorezo
            [HKCU\Software\Ask.com.tmp] =>Toolbar.Ask
            [HKCU\Software\Grand Virtual] =>Spyware.AgenceExclusive
            C:\Users\flo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4etx556l.default\RadioBar =>Toolbar.Conduit


            * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
            ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
            tant qu'administrateur
            )
            Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
            - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
            - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
            - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
            Note: le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

            Tu as des mises à jour à faire, important pour boucher les failles de sécurité
            Essaye d'installer le service pack 2 avec Windows Update
            Le PC devrait redémarrer 2 fois

            Met à jour Java, désinstalle le
            Télécharge et installe la nouvelle version de Java
            https://java.com/fr/

            Adobe n'est pas à jour
            Installe la nouvelle version en cliquant sur ce lien
            https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
            Prend le temps de lire les instructions, et tu dois refuser
            le complément qu'on te propose
            Ensuite, fait ceci:
            * Lance Adobe Reader
            * Clique sur Edition --> Préférences --> JavaScript
            * Décoche Activer Acrobat JavaScript
            * Valide
            C'est pour désactiver l'interprétation de Javascript dans Adobe,
            car c'est source d'infections, et cela ne sert à rien

            Redémarre ton PC

            Ensuite, poste moi un nouveau rapport ZHPDiag, en hébergeant le rapport, et
            tu me postes le lien

            0
            1. Rapport de ZHPFix 1.12.3366 par Nicolas Coolman, Update du 26/10/2011
              Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-03-11-2011-15-07-24.txt
              Run by flo at 03/11/2011 15:07:24
              Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 6001)
              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

              ========== Clé(s) du Registre ==========
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{76c45b18-a29e-43ea-aaf8-af55c2e1ae17}
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{96ef404c-24c7-43d0-9096-4ccc8bb7ccac}
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{97720195-206a-42ae-8e65-260b9ba5589f}
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{97d69524-bb57-4185-9c7f-5f05593b771a}
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{986f7a5a-9676-47e1-8642-f41f8c3fcf82}
              SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{b18788a4-92bd-440e-a4d1-380c36531119}
              SUPPRIME Key: HKCU\Software\Ask.com.tmp
              SUPPRIME Key: HKCU\Software\Grand Virtual

              ========== Dossier(s) ==========
              SUPPRIME Folder: c:\users\flo\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\4etx556l.default\radiobar

              ========== Récapitulatif ==========
              9 : Clé(s) du Registre
              1 : Dossier(s)

              End of clean in 00mn 06s

              ========== Chemin de fichier rapport ==========
              C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 03/11/2011 15:07:24 [1276]
              0
              1. comment je dois faire pour installer le pack 2
                0
                1. http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=b0c7136d-5ebb-413b-89c9-cb3d06d12674
                  0
                2. ton lien est pour le pack 1
                  est ce que je telecharge celui ci ?
                  0
                3. Oups excuse moi, je me suis trompée
                  Ne télécharge pas le service pack1, puisque tu l'as déjà
                  Clique sur ce lien
                  http://www.infos-du-net.com/telecharger/vista-update,0301-12733.html
                  0
              2. j ai fait ce que tu ma dit pour adobe il ma installation terminer je clik donc sur terminer une petite fenetre s ouvre et marque application introuvable
                0
                1. pour java c fait
                  la je suis en train de telecharger le pack 2 ensuite je redemarre tout sa et je vois pour adobe
                  si sa marche je te post le rapport en tous cas merci de ton aide
                  0
                  1. faut que je l ouvre avec koi le pack 2 car la il s ouvre avec power2go
                    0
                    1. Vire ce service pack 2 avec les touches schift+suppr, comme ça tu passes pas par la corbeille
                      Ouvre Windows Update, et regarde s'il te l'avais proposé
                      0
                    2. elle es ou la touche schift lol
                      0
                    3. c bon g trouver
                      0
                    4. ou est ce que je peux le retrouver afin que je puisse le suprimer
                      0
                  2. je viens de faire les mise a jour sur update mais je crois pas qu il y a vais le pack 2
                    0
                    1. Ouvre Windows Update, et fait moi une capture d'écran pour voir ce qu'il a trouvé
                      0
                    2. il vient de me mettre 18 mise a jour importante je le fais et t envoi sa apres
                      0
                    3. c bon dans les mises a jour y avais le pack 2
                      0
                    4. Installe le
                      0
                    5. quand j ai redemarrer g une fenetre qui s ouvre ou il y a marquer impossible de trouver le profil c'est quoi q?
                      0
                  3. C'est bien tu as bien installé les mises à jour
                    Tu vas faire un scan généraliste :

                    Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
                    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
                    Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe
                    pour lancer le processus d'installation
                    Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
                    Il va se mettre à jour une fois faite
                    Va dans l'onglet recherche
                    Sélectionne exécuter un examen complet
                    Clique sur rechercher
                    Le scan démarre
                    A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
                    Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
                    Clique sur OK pour poursuivre
                    Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
                    Sélectionne tout (ou laisser coché)
                    Clique sur tout supprimer
                    MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
                    copie dans la quarantaine
                    Malewarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
                    Redémarre le PC
                    Une fois redémarré, double-clique sur MalewareBytes
                    Va dans l'onglet rapport/log
                    Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
                    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
                    Revient sur édition, puis sur copier et reviens
                    sur le forum dans ta réponse
                    Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
                    0
                    1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
                      www.malwarebytes.org

                      Version de la base de données: 8077

                      Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                      Internet Explorer 7.0.6002.18005

                      03/11/2011 19:48:40
                      mbam-log-2011-11-03 (19-48-40).txt

                      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                      Elément(s) analysé(s): 372762
                      Temps écoulé: 1 heure(s), 36 minute(s), 8 seconde(s)

                      Processus mémoire infecté(s): 0
                      Module(s) mémoire infecté(s): 0
                      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                      Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                      Dossier(s) infecté(s): 0
                      Fichier(s) infecté(s): 1

                      Processus mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Module(s) mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Clé(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Valeur(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Dossier(s) infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Fichier(s) infecté(s):
                      c:\Users\flo\Desktop\downloads\everest poker.fr.exe (PUP.Casino) -> Quarantined and deleted successfully.
                      0
                      1. Tu as toujours ce problème de profil ?
                        0
                      2. non sa ne ces pas ouvert quand je les redemarrer
                        0
                      3. par contre est ce que tu pourrais me dire ce que je peux enlever au demarrage de l ordi car j ai plein de programme qui s ouvre et quand je vais dans ms.config y a tellement de chose que je ne sais pas ce qu il faut laisser ou pas
                        0
                      4. Refais moi ZHPDiag, justement, on va passer à cette étape, je verrai lesquels programmes
                        dont on va les désactiver
                        0
                    2. Tu dois mettre Internet Explorer à jour
                      https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

                      Ensuite, on va cibler des petits restants d'infections, et désactiver le démarrage
                      automatique de logiciels, et supprimer une barre d'outil inutile :

                      Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
                      que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
                      clic droit dessus>copier

                      M3 - MFPP: Plugins - [flo] -- C:\Users\flo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4etx556l.default\searchplugins\web-search.xml => Infection BT (Parasite.Pugi)
                      M2 - MFEP: prefs.js [flo - 4etx556l.default\vshare@toolbar] [] vShare v1.0.0 (.vShare.) => Infection BT (Parasite.Pugi)
                      M2 - MFEP: prefs.js [flo - 4etx556l.default\radiobar@toolbar] [] RadioBar Toolbar v1.0.0 (.Radiobar.) => Conduit RadioBar Toolbar
                      O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} . (.Yahoo! Inc. - Yahoo! Toolbar.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll => Yahoo®Toolbar
                      [HKCU\Software\Ask.com.tmp] => Toolbar.Ask
                      [MD5.ED92900BF225E26A4E54C2C14FA1424F] [SPRF][09/09/2011] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\flo\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]
                      [HKCU\Software\Ask.com.tmp] => Toolbar.Ask
                      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
                      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                      OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                      OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                      OPT:O4 - Global Startup: C:\Users\flo\Desktop\BetClic Poker.lnk . (...) -- C:\Program Files\BetClic Poker\poker.exe
                      OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                      OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (...) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe (.not file.)
                      OPT:SR - | Auto 27/10/2011 390504 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                      EmptyTemp
                      EmptyFlash
                      FirewallRaz


                      * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
                      ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
                      tant qu'administrateur
                      )
                      Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                      - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                      - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                      - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                      Note: le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

                      Redémarre ton PC

                      0
                      1. M3 - MFPP: Plugins - [flo] -- C:\Users\flo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4etx556l.default\searchplugins\web-search.xml => Infection BT (Parasite.Pugi)
                        M2 - MFEP: prefs.js [flo - 4etx556l.default\vshare@toolbar] [] vShare v1.0.0 (.vShare.) => Infection BT (Parasite.Pugi)
                        M2 - MFEP: prefs.js [flo - 4etx556l.default\radiobar@toolbar] [] RadioBar Toolbar v1.0.0 (.Radiobar.) => Conduit RadioBar Toolbar
                        O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} . (.Yahoo! Inc. - Yahoo! Toolbar.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll => Yahoo®Toolbar
                        [HKCU\Software\Ask.com.tmp] => Toolbar.Ask
                        [MD5.ED92900BF225E26A4E54C2C14FA1424F] [SPRF][09/09/2011] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\flo\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]
                        [HKCU\Software\Ask.com.tmp] => Toolbar.Ask
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                        OPT:O4 - Global Startup: C:\Users\flo\Desktop\BetClic Poker.lnk . (...) -- C:\Program Files\BetClic Poker\poker.exe
                        OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                        OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (...) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe (.not file.)
                        OPT:SR - | Auto 27/10/2011 390504 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                        EmptyTemp
                        EmptyFlash
                        FirewallRaz
                        0
                        1. As tu fait le nettoyage avec ZHPFix ?
                          0
                      • 1
                      • 2