Demande d'aide pour aller sur internet merci

bonjour je viens de téléphoner à free pour mettre mon n de téléphone sur liste rouge la personne qui m'a expliqué je pense qu'elle en avait un peu marre car elle me dit d'aller sur internet et d'aller sur le site mais je ne suis jamais arrivée à aller sur internet donc j'ai demandé si il fallait que je passe par google elle m'a répondu qu'elle ne m'avait jamais parlé de google que j'avais quà demander à une personne qui maitrise l'informatque merci free elle même demandé comment je regardé mon compte mais je viens d'avoir l'ordi et free donc je vais commencerà payer ce mois ci si quelq'un peu m'aider à aller sur internet merci