Résiliation chez free et prélèvement de 51 E

marloune - 2 nov. 2011 à 15:49
Utilisateur anonyme - 2 nov. 2011 à 18:12

Salut à tous,

J'ai résilié mon abonnement chez Free pour le mois d'octobre. Lettre envoyée avec accusé de réception le 22/09,et bien reçue par Free.
Le problème est que j'ai été débité de 51 euros par free le 12 octobre!
Est ce parce que j'ai oublié de renvoyer le freebox? Si c'est le cas est-il encore temps de la renvoyer? Comment puis-je me faire rembourser ces 51 euros?!

Merci d'avance!!!

A voir également:

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Je n'ai plus de messagerie vocale free - Forum Mobile
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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme
2 nov. 2011 à 18:12

Le délai de prise en compte est en moyenne de 10 jours
à compter de la réception du courrier par Free.

La Freebox et tous ses accessoires devront être renvoyés
sous un délai maximum de 15 jours après confirmation de la résiliation effective par Free.

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