Problème sur ordinateur portable

coco -  
Ac3r0 Messages postés 37 Statut Membre -
Bonjour,

Quand j'allume mon pc j'ai le message suivant :"récupération d'erreurs windows" et me demande si je veux "lancer l'outil de redemarrage systeme" ou demarrer windows normalement" mais les 2 options de fonctionnent pas, j'ai un écran bleu qui s'affiche....
quel est le problème?
merci

1 réponse

  1.
    Ac3r0 Messages postés 37 Statut Membre 9
     
    Est ce que tu as éteint ton pc sauvagement ? C'est à dire sans passer par le bouton éteindre ? Ou est ce qu'une mise à jour à plantée ?
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    1. coco
       
      effectivement s'est arrivé d'éteindre le pc sauvagement la veille et j'ai pu le rallumer mais le lendemain j'ai eu mon problème
      merci
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    2. Ac3r0 Messages postés 37 Statut Membre 9
       
      La dernière foie ou il fonctionnait tu n'a rien fait de spécial ? Mise à jour ? Bug ?
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    3. coco
       
      non rien de spécial, mon fils ne s'en souviens pas
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    4. Ac3r0 Messages postés 37 Statut Membre 9
       
      Le coup de je ne m'en souviens pas c'est suspect .(=
      Non sérieusement, essaie de lancer le pc en mode sans échec.
      Si cela ne marche pas c'est souvent parce que le pc à perdu des fichiers systèmes: virus, mauvaise mise à jour, bug, éteint sauvagement. La solution la plus rapide est de reformaté.
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    5. coco
       
      je ne sais pas comment allumer le pc en mode sans echec, par contre si je formate le pc je ne sais pas comment réinstaller puisqu'il me semble que lorsque j'ai acheté le pc windows 7 était déjà installé (sur ce pc je n'avais pas d'autres logiciels simplement accès à internet).
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