Besoin d' aide plantage et carte graphique

LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre -  
LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,



mon ancienne carte graphique Ati radeon X1650 ne marchant plus, je l'ai remplacé par une NVidia GForce 9500 GT (d'occasion)
j'étais présente avec le technicien (du magasin) quand il l'a changé, il a bien sûr installé les drivers et il a désinstallé ceux de l'ancienne carte (à l'aide de "ajout/ supprimer programmes dans le panneau de configuration.) je dis "ceux" car il a désinstaller deux trucs.
bon, on a aussi testé la nouvelle carte avec furmark, pas de problème de ce coté là

depuis je plante régulièrement, en fait à l'ouverture d'une nouvelle adresse dans firefox, mais pas systématiquement
et des sites fonctionnant bien par exemple le matin peuvent générer un plantage si j'y retourne plus tard.
le plantage me bloque tout sauf la souris mais tenter une action avec engendre un bip furieux venant de l'intérieur de la tour. ctrl atl supp n'a aucun effet, je suis obligée de reboot
je consulte l'observateur d'évènements de windows (dans outils d'administrateur) et je constate que la même suite d'évènements se reproduit a chaque fois. le problème semble venir de programmes et/ou drivers lié a l'ancienne carte.
(mais en fait, maintenant que je détaille le tout en faisant les copier coller), je suis plus sure.. c'est vraiment bizarre....

Date / Heure / Type / Source / ID Event / Utilisateur

01/11/2011 / 16:59:16 / Informations / EventLog / 6009 / N/A
Microsoft (R) Windows (R) 5.01. 2600 Service Pack 3 Multiprocessor Free.
01/11/2011 16:59:16 Informations EventLog 6005 N/A
Le service d'Enregistrement d'événement a démarré.

ca c'est sans doute normal... à vous de me dire

01/11/2011 16:59:26 Erreur Service Control Manager 7000 N/A
Le service Ati HotKey Poller n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le fichier spécifié est introuvable.

01/11/2011 16:59:26 Erreur Service Control Manager 7000 N/A
Le service ATI Smart n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le fichier spécifié est introuvable.

ca c'est l'erreur engendré par le changement de cartes je presume

Date / Heure / Type / Source / ID Event / Utilisateur
01/11/2011 / 16:59:05 / Informations / avipbb / 17 / N/A
avipbb.sys version 10.0.32.8 successfully loaded

je les met dans l'ordre d'apparition dans le journal mais vous noterez qu'en fait c'est le premier evenement si on se refere a l'heure (aux secondes)
j'ai recherché le dit fichier sur mon ordinateur, il a l'air d'etre valide, en tout cas, il correspond a cette description (http://systemexplorer.net/file-database/file/avipbb-sys/1270662) mais je ne peut pas verifier les cles MD5, SHA1 SHA256 car je ne trouve pas où c'est. j'ai trouvé que son algorithme de signature est sha1RSA, son algorithme d'empreinte numerique est SHA1 mais son empreinte numerique ne correspond pas à ce qu'il y a marqué sur la fiche du lien que j'ai donné en face de "SHA1" si c'est bien ca que j'aurais du trouver

01/11/2011 16:59:16 Informations avgntlft 17 N/A
avgntflt.sys version 10.0.26.9 successfully loaded

même commentaire que precedemment, fiche (http://systemexplorer.net/file-database/file/avgntflt-sys/1270661 )
les cles ne correspondent pas non plus, a noter que le numero de serie et les cles sont les memes pour les deux fichiers chez moi alors qu'elles sont annoncées differentes sur les fiches dont j'ai donné le lien

01/11/2011 16:59:38 Erreur Service Control Manager 7026 N/A
Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger : i8042prt

alors quand je recherche celui la, je le trouve deux fois : une fois dans C:\Windows\System32\drivers avec les deux autres (avipbb.sys et avgntflt.sys) et une fois dans C:\Windows\ServicePackFiles\i386
la fiche qui correspond a la version que je suis censée avoir (http://systemexplorer.net/file-database/file/i8042prt-sys/105 )
mes fichiers à moi n'ont pas de signature numérique et ne font pas la même taille que celui de la fiche
les deux qui sont chez moi sont indentiques en terme de taille mais pas de date de creation,
celui de C:\Windows\System32\drivers a été modifié depuis sa creation
alors que celui de C:\Windows\ServicePackFiles\i386 n'a pas été modifié

ces deux trucs avi et le truc de souris (ii8042prt) m'inquiete énormement, ca n'a peut etre rien a voir avec le plantage mais ca me fait encore plus flipper

01/11/2011 16:59:38 Informations Service Control Manager 7035 AUTORITE NT\SYSTEM
Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service NLA (Network Location Awareness).
01/11/2011 16:59:38 Informations Service Control Manager 7036 N/A
Le service NLA (Network Location Awareness) est entré dans l'état : en cours d'exécution.

01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7035 AUTORITE NT\SYSTEM
Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service Carte de performance WMI.
01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7036 N/A
Le service Carte de performance WMI est entré dans l'état : en cours d'exécution.

01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7036 N/A
Le service Services Terminal Server est entré dans l'état : en cours d'exécution.

01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7035 AUTORITE NT\SYSTEM
Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service Compatibilité avec le Changement rapide d'utilisateur.
01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7036 N/A
Le service Compatibilité avec le Changement rapide d'utilisateur est entré dans l'état : en cours d'exécution.

ca ca m'inquiete un peu... c'est normal?

01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7035 AUTORITE NT\SYSTEM
Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service Service de la passerelle de la couche Application.
01/11/2011 16:59:40 Informations Service Control Manager 7036 N/A
Le service Service de la passerelle de la couche Application est entré dans l'état : en cours d'exécution.

01/11/2011 16:59:41 Informations Service Control Manager 7036 N/A
Le service Carte de performance WMI est entré dans l'état : arrêté.

01/11/2011 16:59:49 Informations Service Control Manager 7035 AUTORITE NT\SYSTEM
Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service Service COM de gravage de CD IMAPI.
01/11/2011 16:59:49 Informations Service Control Manager 7035 AUTORITE NT\SYSTEM
Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service Service de découvertes SSDP.

ca je le met pour info, au cas où,
est ce que c'est le demarrage de tout ces services peut engendrer un plantage?
est ce que c'est normal que ces trucs demarrent a ce moment là?
a noter que le service Carte de performance WMI s'arrete
et que service Compatibilité avec le Changement rapide d'utilisateur m'inquiete aussi beaucoup.. c'est normal? je n'ai qu'un seul utilisateur enregistré chez moi et c'est l'administrateur

j'ai trouvé ça: https://www.vulgarisation-informatique.com/services.php
je voudrais bien l'appliquer si on me confime que c'est sans danger

voila, si vous avez reussi a me lire jusqu'au bout, je vous remercie^^
et si l'un de vous se sentait le coeur de m'aider, je me sens depassée par les evenements.
merci d'avance:)
A voir également:

13 réponses

Dr Zero
 
Bsr Ok pour vos explications
Mais le plantage que vous décrivez me rappel celui avant tout d'un processeur qui chauffe de quoi faire cuire un steak. et pour na pas le bruler il bloc.

Alors vérifier le ventilo de votre proc, voir s'il y a de la poussière dnas votre PC et sur le ventillo du proc. Si oui nettoyez tout cela et dites nous pour la suite

A+
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
ah bin, je pense que ca devrait etre bon car quand je suis aller au magasin j'ai aussi changer l'alim et remis de la ram et j'ai demandé au technicien si je devais changer l'alim de mon processeur, il l'a nettoyé et a dit que non...

du coup si le plantage ressemble ca m'inquiete..
une alim de processeur ne coute rien mais pas le processeur lui même

comment pourrais verifier s'il chauffe ou pas?

les pages internet qui ont generer le plantage n'etaient pas particulierement dure a afficher et parfois j'ai planté alors que je venais juste d'allumer le pc.

un proc peut il chauffer apres 3 min et en ouvrant une bete page de navigateur (sans pub en plus)?
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
je viens de verifier les temperatures avec SpeedFan, c'est un peu le bordel, y en a plein mais ca se situe en gros autour des 45 ° celsius (pour le GPU et le core)
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
ah zut je peut plus editer :

j'ai demandé au technicien si je devais changer l'alim de mon processeur

==> je parle de la ventilation du processeur et pas de l'alimentation^^
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Dr Zero
 
A mon avis il faut attendre.

Par contre une question : cela vous est il arrivé à vous ou à quelqu'un qui est intervenu sur votre PC d'avoir jeté un coup d'oeil ou seulement avoir enlever le ventilateur et le radiateur (c'est le truc en allu au dessus du proc) ?
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
euh non jamais je crois que c'est le ventilo d'origine sur ce pc et que bin on l'a jamais enlevé mais je suis pas sure a 100% , je crois que ca a été fait sue le 2eme pc.. enfin j'ai possiblement un doute mais je crois querien n'a été touché de ce coté là depuis l'origine.

enfin "l'origine" c'est que c'est un assembleur qui a monté le pc, il est pas 'sorti d'usine'
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
mais attendre quoi?
ca me le fait environ deux fois par jour depuis le 28/10/11

et pour la liste de configuration des services?
vous pensez qu'elle est valable et que je peut l'appliquer?
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Dr Zero
 
Bon

Ok, on ne va pas attendre le déluge. Mais bon c'est juste pour préciser le problème.

1/ Je lis que vous avez un 2ème PC, si vous êtes bricoleuse alors je vous conseil de prendre la carte graphique du 2è PC et la remettre dnas le votre c'est très facile (ce n'est que du lego). Faites tourner et dite si tout est Ok (cela éliminera la carte ou la confirmera)

2/ Je m'explique sur mes questions, quand on jette un coup d'oeil sur le proc on décolle la patte thermique (c'est un e patte qui transmet la température du proc au radiateur). 45°c c'est bon pas d'inquiétude normalement, mais je dirait au moment ou il bloc c'est là qu'il faut avoir la température voir s'il n'y a pas un programme qui le fait tourner à la folie et il chauffe. C'est une idée à creusée.

Mais j'attends la réponse sur la 1èer question.
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
le 2 eme pc est tres tres vieux et en agp je peut pas prendre la carte pour tester

par contre j'ai l'ancienne carte ati radeon X1650 qui n'est pas completement morte c'est juste qu'elle chauffe beaucoup des qu'on essaye de faire de la 3d mais j'ai pu faire de la navigation et mater des films pendant 2 ans apres que le probleme de la 3d ce soit declaré

c'est pour pouvoir refaire de la 3d que j'ai changé la carte.

je peut donc tester avec celle la

ceci dit la nouvelle carte avait été testé avec furmark et ne plantait pas la ou la "vielle ati" plantait (elle surchauffait)

je peut pas tester ce soir, car il est trop tard pour que je me lance la dedans, car changer la carte est pas dur mais il faut réinstaller les drivers mais je le ferais demain

ceci dit, l'ancienne carte quand elle chauffait et plantait, je n'etait pas obligé de reboot, j'avais un message a propos de "CPU recover"

le truc qui m'ennuie c'est que meme si ca marche avec l'ancienne carte ca ne resout pas le probleme de la nouvelle

deux des rapports d'erreur de la liste d'evenements concernent des problemes de Ati- truc (hotkey et smart si je me rapelle bien)
si j'ai une carte ati avec des drivers ati correctement installé et que ces 2 bazars ati ne font donc pas de rapport d'erreurs ca prouve pas qu'ils les feront pas quand j'aurais de nouveau une carte Nvidia.

en gros est ce que ces deux trucs ne font pas chauffer et planter le proc (ce qui correspondrait du coup au symptomes) parce qu'ils se lancent et qu'il leur manque des trucs vu que y a plus de carte ATI et que les drivers ont été désinstallé?
le gars de la boutique l'a fait sous mes yeux, il a supprimer deux trucs ATI a l'aide de la commande ajout/suppression de programmes du panneau de configuration
(ce qui m'a paru logique avant d'installer les drivers de la nouvelle carte)

et si c'est la cas, comment je leur dit d'arreter de se lancer, vu qu'ils sont censés etre désinstallé avec le reste?

[je précise au passage que les "drivers" pour ATI c'est tout un pack indivisible qu'ils appellent ATI Catalyst Control Center et qui est censé TOUT gerer: les controleurs de la carte, les drivers, les mises a jour, la temperature etc... je vais pas pas faire de commentaires dessus mais rien qu'a cause de ce truc on me reprendra plus a utilser une carte ATI, ce machin la est un sacré foutoir et genere des conflits a qui mieux mieux sans parler du fait qu'il est incroyablement lent et particulièrement borné, en fait aucune carte ATI ne fonctionne sans lui et il ne tolere aucun autre driver ou processus de mise a jour des drivers ou programmes parralles qui essayerait de "flirter" avec la carte graphique]
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
ah! et quand je replanterai a nouveau, je m'empresserait d'aller verifier la temerature du proc au redemarrage.

elle n'aura pas suffisamment baissé en moins d'une minute pour que la mesure ne soit plus pertinente, si?
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
et merci !!

de vous interesser à mon probleme :)
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Dr Zero
 
Tout la question est d'être sure que c'est la carte graphique et non pas le proc ou autre.

Si vous changer la carte laissez win s'occuper des drivers par défaut (il reconnaitra la carte tout seul) faites tournez un ou 2 jrs s'il le faut et voir si cela plante rematez vos films si tout est Ok donc le problème est la carte Graphique ou un de ses drivers (alors retour au technicien je pense compris dans la garantie).
S'il y a plantage gros comme le bus ce n'est pas la carte mais c'est autres chose. Alors on verra.

Dispos demain soir.
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LuneDansante Messages postés 10 Statut Membre
 
d'accord, merci, a demain

bonne nuit :)
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