Plantage sur jeux sims facebook

Bonjour,
Depuis plusieurs jours lorsque je me connecte pour jouer les objets n'apparaissent plus, juste des petits ronds qui tournent on dirait que mon internet explorer n'arrive plus à charger, j'ai essayé en desactivant big defender (mon seul antivirus) mais sans resultat, comment faire, si vous pouvez m'aider sans être trop technique afin que je puisse comprendre (je suis une utilisatrice basique).
Pour info sur les jeux fcb mon ordi plante sans arrêt je dois toujours recharger les pages.
Si vous pouvez m'aider...
Merci d'avance,