Probleme alicebox connexion web impossible

Bonjour,

Voila j'ai une alicebox et du jour au lendemain le wifi vers ma ps3 c'est interrompu, j'ai donc chercher le probleme et il semblerais que cela viennent de l'addresse ip cela me marquait "echec d'obtention d'addresse ip". J'ai dpnc chercher sur differents forums la solution, et ils me disait de donner une addresse ip definit a mon ordi et a ma ps3 ce qui n'a fait que changer le probleme car maintenant j'ai "erreur dns" je me suis donc dit que le probleme venait de ma ps3 alors j'ai essayer de me connecter en wifi avec un autre appareil, et la bilan plus que mitigé:

-l'ordinateur portable marche
-les telephones portables ne marchent pas
- et l'ipad un coup sur deux

J'ai donc penser a un probleme avec la box, j'ai appellé le service client alice et pour eux tout marche (sauf que non) ils nous ont changer la box car j'avais la premiere version et il y avait eu beaucoup de probleme dessus sauf qu'aujourd'hui je viens de recevoir la nouvelle box et le resultat et totalement identique, j'ai donc essayer de me connecter en filaire grace au "plugs" et pareil "erreur dns"

je ne sais plus quoi faire,

I need help

S.O.S.

Merci d'avance