Aide pages de pubs Résolu/Fermé

Question

Bonjour,j'ai un gros problème depuis quelques temps,j'ai des pages de pub qui s'ouvrent toutes seules sans même avoir une page internet ouverte.Mon anti virus est à jour,je suis sous Mozilla,j'ai installer dessus adblock + qui me bloque tout les pop-up quand je navigue sur internet mais j'ai constamment des pages de pubs qui s'ouvrent toutes seules.C'est très gênant car je joue souvent sur pc et donc le jeu se coupe a chaque fois.

anthony5151 · Accepted Answer

Oui c'est bien ce que j'avais demandé ;)

Tout d'abord, je vois que tu as deux antivirus : Avast et Microsoft Security Essentials. Je te conseille vivement de n'en garder qu'un seul et de désinstaller l'autre (celui que tu veux, les deux sont relativement bons).

Ensuite, je vois que ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... L'un d'eux a été installé par un tutoriel à propos d'Avast diffusé par PCTuto (tu as dû le télécharger via une publicité néfaste ou sur 01net...)

Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !


Pour t'en débarrasser :

1) Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> désinstaller un programme --> Sélectionne les programmes suivants et désinstalle les :
DAEMON Tools Toolbar (inutile)
Iminent (logiciel publicitaire)
PCTuto 2.0  (logiciel publicitaire)
PCTuto Avast 2.0  (logiciel publicitaire)
UpdatePCTuto 2.0  (logiciel publicitaire)


2) Ensuite, utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

- Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
- Lance le, clique sur Suppression puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé, un rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.


3) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

- Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
- Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
- Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
- Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen" 
- A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
- Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
- Enregistre le rapport
- S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
- Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression


4) Enfin, pour que je puisse contrôler que tout a bien été supprimé, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag (pense à l'héberger sur pjjoint, comme le précédent).

anthony5151 · Answer

Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
- Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
- Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


L'habit ne fait pas le moine. 
Le savoir n'est utile que s'il est transmis

araki97 · Answer

Tout d'abord merci a toi de me répondre et de m'aider.
Donc voilà le lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_o10l8v5j815d6b13f12o6l8y9w8u7f5x5c9j7v12w14v14
J'espère avoir bien fait ce que tu m'a demander et j'attends ta prochaine réponse.

araki97 · Answer

Donc premièrement j'ai un problème car je veut supprimer avast mais il n'apparait pas dans panneau de configuration, supprimer un programme je l'ai donc chercher dans mon disque dur,je l'ai trouver mais quand je veux le supprimer il me demande les droit d'administrateur alors que je suis l'administrateur.
Ensuite voilà le lien du rapport de AdwCleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=t8n5b15d9x11j14f8x12y7r5z13c1013x7y15h9c11u12x8v5
Le lien du rapport de MBAM : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=n14s11m15i10q8v8h6o12f13h12o10q11p9o9s14x14v9k13b6d8
Enfin voici le lien du rapport ZHP: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_d10d7d12o6w8q15f6i11j5d11c6u11b5m10p15d13r13l8e5h14

anthony5151 · Answer

Pour désinstaller Avast, tu peux utiliser le désinstalleur prévu à cet effet (voir ce tutoriel). 


Ensuite, utilise ce script qui va cibler certains éléments à supprimer : 

- Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier) 
- Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur" 
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 


Puis fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag (sans doute le dernier). Précise moi aussi si tu as encore des problèmes ? Sinon, on passera à la finition ;)


L'habit ne fait pas le moine. 
Le savoir n'est utile que s'il est transmis

araki97 · Answer

Donc voici le lien du rapport ZHPfix:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=z7o13j14y13u8f13k8b13q5z78v13g13u8z14g15r9h513v5
Et le lien de ZHPdiag:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_b7d10w9h7g5w10b7w11l12t7x9e9r6g15r14q12h10z7k12l5
Je n'ai pas eu de problème particulier,j'ai bien réussi a désinstaller Avast et j'attend ta prochaine réponse.

anthony5151 · Answer

Nouveau script ZHPFix :

- Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
- Ferme tous tes programmes ouverts, y compris le navigateur internet !
- Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.


Ensuite, on passe à la finition :


1) Sécurise ton ordinateur 

* Logiciels de protection : 
Garde un antivirus (Microsoft Security Essentials dans ton cas) et en complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Ni plus, ni moins.

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur Firefox avec les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

* WOT existe aussi pour d'autres navigateurs si tu le souhaites : ici

* Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
Il faut d'abord désinstaller l'ancienne version : Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> désinstaller un programme --> sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalle les.
Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java (n'installe pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)

* Pour les mêmes raisons, si tu utilises Adobe Reader, désinstalle le puis télécharge et installe la nouvelle version (tu peux décocher le programme qui est proposé en option lors du téléchargement).

* Pour les mêmes raisons, mets à jour Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle Adobe Flash Player 10 ActiveX et Adobe Flash Player 10 Plugin. Ensuite, utilise ces deux liens pour installer la dernière version : Celui-ci pour l'ActiveX et celui-ci pour le plugin.

* Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux t'aider de ce programme : Secunia PSI.

* Vaccine tes disques amovibles à l'aide de MKV (de ElDesaparecido et C_XX) : il suffit de brancher tous tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, cartes mémoire...) sans les ouvrir, puis de lancer MKV et cliquer sur "Vacciner".



2) Optimisation : 

* Télécharge Ccleaner. Installe le et lance le. Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

* Pour limiter le nombre de programmes qui se lancent automatiquement au démarrage, clique sur Outils --> Démarrage --> Sélectionne les lignes suivantes et clique sur "Désactiver" : UpdateLBPShortCut / UpdateP2GoShortCut / Nuance PDF Reader-reminder / Wireless Console 3 / Adobe Reader Speed Launcher / Adobe ARM

* Télécharge ce fichier --> lance le --> accepte la modification du Registre.

* Télécharge Defraggler. Installe le puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide".



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix de Xplode sur ton Bureau (lien alternatif en cas de problème : ici) --> Lance le et clique sur Suppression --> quand il aura terminé, clique sur Désinstallation.



4) Pour finir le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés) : pour ça, suis ce tutoriel.



5) Prévention : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet



6) Précautions Pour finir, je t'invite à changer tous tes mots de passe importants (banque, ebay, paypal...), car certaines infections les récupèrent... De même, fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...) 
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre. 




Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

araki97 · Answer

Dons j'ai fait tout ce que tu m'a demandé,tout c'est bien déroulé,je te remercie de ton aide,je te souhaite une bonne continuation.
Merci et au revoir.

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