écran noir a la place du bureau windows vista
fifou222
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Lorsque je démarre mon ordinateur portable windows vista démarre correctement mais sur le bureau il n'y a plus rien, tout est noir il reste seulement le curseur de ma souris, la barre windows et une fenêtre "System Restore" qui s'ouvre et que je ne peux pas fermer.
Je ne peux pas non plus le désinstaller, j'ai surement un virus...
Comment faire ??
Lorsque je démarre mon ordinateur portable windows vista démarre correctement mais sur le bureau il n'y a plus rien, tout est noir il reste seulement le curseur de ma souris, la barre windows et une fenêtre "System Restore" qui s'ouvre et que je ne peux pas fermer.
Je ne peux pas non plus le désinstaller, j'ai surement un virus...
Comment faire ??
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94 réponses
Merci j'avais déjà lu ça avant de poster mon message, malheureusement le gestionnaire des tâches ne s'ouvrent pas.
ok du coup tu as le même probleme que moi moi je demarre mon pc port hp avec vista ça charge et ensuite ecran noir mais pas de souris!
Ah oui moi j'ai la souris et la barre windows mais je ne peux pas accéder à mes fichiers, j'ai des documents importants que je n'ai malheureusement pas sauvegardés ailleurs...
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Salut,
Comment aller en Mode sans échec :
▶ Redémarre ton ordinateur.
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
▶ Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.
(Attention : pas de connexion possible en mode sans échec, donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs...)
@+
Gabriel.
Comment aller en Mode sans échec :
▶ Redémarre ton ordinateur.
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
▶ Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.
(Attention : pas de connexion possible en mode sans échec, donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs...)
@+
Gabriel.
Et après ?
J'ai deja essayer de redémarrer en mode sans echec et de désinstaller le truc mais ça n'a pas marché non plus
J'ai deja essayer de redémarrer en mode sans echec et de désinstaller le truc mais ça n'a pas marché non plus
Ok.
Fais moi ça si possible :
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »
=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
ou
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.
@+
Gabriel.
Fais moi ça si possible :
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »
=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
ou
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.
@+
Gabriel.
Merci, je viens de lancer le diagnostic, ça prend du temps.
Comment je fais pour héberger le rapport ?
J'ai aussi des messages "failed to save all the components for the file..." qui s'affiche régulièrement en plusieurs fois.
Comment je fais pour héberger le rapport ?
J'ai aussi des messages "failed to save all the components for the file..." qui s'affiche régulièrement en plusieurs fois.
Re,
Ça prend rarement plus de 10 minutes ;)
Ensuite, tu vas sur cjoint, tu fais parcourir, tu séléctionnes le rapport .txt sur ton bureau, et tu me postes le lien d'hébergement.
@+
Gabriel.
Ça prend rarement plus de 10 minutes ;)
Ensuite, tu vas sur cjoint, tu fais parcourir, tu séléctionnes le rapport .txt sur ton bureau, et tu me postes le lien d'hébergement.
@+
Gabriel.
J'ai lancé le programme malwarebytes qui m'a trouvé 10fichiers infectés qui sont maintenant en quarantaine.
Systeme restore ne s'ouvre plus tout seul et les messages d'alerte ont disparus.
Cependant mon bureau est encore tout noir, je peux accéder au gestionnaire des tâches, j'ai essayé la procédure de l'autre topic mais je n'ai pas réussi.
Systeme restore ne s'ouvre plus tout seul et les messages d'alerte ont disparus.
Cependant mon bureau est encore tout noir, je peux accéder au gestionnaire des tâches, j'ai essayé la procédure de l'autre topic mais je n'ai pas réussi.
Salut,
Non ! Il ne fallait pas faire MBAM maintenant...
Tant pis, poste moi le rapport.
Merci,
Gabriel.
Non ! Il ne fallait pas faire MBAM maintenant...
Tant pis, poste moi le rapport.
Merci,
Gabriel.
Tant pis.
Ouvre MBAM, tu vas dans Rapports/Logs et tu dois avoir le rapport le plus récent ;)
Merci,
Gabriel.
Ouvre MBAM, tu vas dans Rapports/Logs et tu dois avoir le rapport le plus récent ;)
Merci,
Gabriel.
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 8005
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.19088
23/10/2011 18:40:54
mbam-log-2011-10-23 (18-40-54).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 328599
Temps écoulé: 2 heure(s), 47 minute(s), 55 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 1
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 2
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 6
Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\vpbxdkyijkveoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> 3996 -> Unloaded process successfully.
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\VPbXDkyijkVEoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> Value: VPbXDkyijkVEoxr.exe -> Quarantined and deleted successfully.
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowSearch (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\vpbxdkyijkveoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\p5tm1qbi6dss92.exe.tmp (Trojan.Fakealert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\wusa.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\D2BA.tmp (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\downloads\xvidsetup.exe (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\downloads\videoconvertersetup.exe (Adware.InstallCore) -> Quarantined and deleted successfully.
MERCI A TOI !
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 8005
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.19088
23/10/2011 18:40:54
mbam-log-2011-10-23 (18-40-54).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 328599
Temps écoulé: 2 heure(s), 47 minute(s), 55 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 1
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 2
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 6
Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\vpbxdkyijkveoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> 3996 -> Unloaded process successfully.
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\VPbXDkyijkVEoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> Value: VPbXDkyijkVEoxr.exe -> Quarantined and deleted successfully.
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowSearch (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\vpbxdkyijkveoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\p5tm1qbi6dss92.exe.tmp (Trojan.Fakealert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\wusa.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\D2BA.tmp (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\downloads\xvidsetup.exe (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\downloads\videoconvertersetup.exe (Adware.InstallCore) -> Quarantined and deleted successfully.
MERCI A TOI !
Ok :)
Télécharge ToolbarShooter (de 2011N2) sur ton bureau (Si il est bloqué, ignore l'alerte et lance le programme).
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau.
Appuye sur 1 (Recherche) puis ==> Entrée.
Patiente lors du scan.
À la fin, un rapport s'ouvre, héberge le ici : https://www.cjoint.com/
Le rapport est également sauvegardé sous C:\
@+
Gabriel.
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Gabriel.
