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écran noir a la place du bureau windows vista

fifou222 -
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention - 25 oct. 2011 à 21:36

Bonjour,

Lorsque je démarre mon ordinateur portable windows vista démarre correctement mais sur le bureau il n'y a plus rien, tout est noir il reste seulement le curseur de ma souris, la barre windows et une fenêtre "System Restore" qui s'ouvre et que je ne peux pas fermer.
Je ne peux pas non plus le désinstaller, j'ai surement un virus...
Comment faire ??

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94 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur un démarrage de Windows Vista où le bureau reste noir et ne montre que le curseur et une fenêtre System Restore bloquée. Plusieurs réponses évoquent des tentatives de réparation par démarrage en mode sans échec, puis restauration du système ou accès à outils de récupération pour protéger les données. Des utilisateurs signalent l'impossibilité d'accéder aux fichiers importants et des guides, tandis que certains préconisent l’usage de liens vers des procédures de rétablissement et des outils de sécurité, évoquant souvent un possible virus. En cas de persistance, certains suggèrent de tester des outils de sécurité complémentaires et de vérifier l’intégrité du disque avec des utilitaires, tout en évitant les actions risquées et en recherchant des guides fiables.

Réponse 1 / 94

monicatlse Messages postés 49 Statut Membre 2

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3262482-vista-blocage-au-demarrage-sur-ecran-noir

Réponse 2 / 94

fifou222

Merci j'avais déjà lu ça avant de poster mon message, malheureusement le gestionnaire des tâches ne s'ouvrent pas.

Réponse 3 / 94

monicatlse Messages postés 49 Statut Membre 2

ok du coup tu as le même probleme que moi moi je demarre mon pc port hp avec vista ça charge et ensuite ecran noir mais pas de souris!

Réponse 4 / 94

fifou222

Ah oui moi j'ai la souris et la barre windows mais je ne peux pas accéder à mes fichiers, j'ai des documents importants que je n'ai malheureusement pas sauvegardés ailleurs...

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Réponse 5 / 94

moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 274

helllo vous 2

@ 2011N2

RogueKiller en 2 et 6 serait pas mal je pense....

Réponse 6 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Salut,

Comment aller en Mode sans échec :

▶ Redémarre ton ordinateur.
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
▶ Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.

(Attention : pas de connexion possible en mode sans échec, donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs...)

@+

Gabriel.

Réponse 7 / 94

fifou222

Et après ?
J'ai deja essayer de redémarrer en mode sans echec et de désinstaller le truc mais ça n'a pas marché non plus

Réponse 8 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Ok.

Fais moi ça si possible :

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »

=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/

ou

http://www.cijoint.fr/

ou :

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

ou :

http://pjjoint.malekal.com/

ou :

https://www.casimages.com/

Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.

@+

Gabriel.

Réponse 9 / 94

fifou222

Merci, je viens de lancer le diagnostic, ça prend du temps.
Comment je fais pour héberger le rapport ?
J'ai aussi des messages "failed to save all the components for the file..." qui s'affiche régulièrement en plusieurs fois.

Réponse 10 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Re,

Ça prend rarement plus de 10 minutes ;)

Ensuite, tu vas sur cjoint, tu fais parcourir, tu séléctionnes le rapport .txt sur ton bureau, et tu me postes le lien d'hébergement.

@+

Gabriel.

Réponse 11 / 94

fifou222

http://cjoint.com/?AJxqvqD9DGr

Réponse 12 / 94

fifou222

C'est grave docteur ? :-/

Réponse 13 / 94

fifou222

J'ai lancé le programme malwarebytes qui m'a trouvé 10fichiers infectés qui sont maintenant en quarantaine.
Systeme restore ne s'ouvre plus tout seul et les messages d'alerte ont disparus.
Cependant mon bureau est encore tout noir, je peux accéder au gestionnaire des tâches, j'ai essayé la procédure de l'autre topic mais je n'ai pas réussi.

Réponse 14 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Salut,

Non ! Il ne fallait pas faire MBAM maintenant...

Tant pis, poste moi le rapport.

Merci,

Gabriel.

Réponse 15 / 94

fifou222

Ah mince, ça a quand même réglé quelques trucs. Par contre le rapport ne s'est pas enregistré.

Réponse 16 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Tant pis.

Ouvre MBAM, tu vas dans Rapports/Logs et tu dois avoir le rapport le plus récent ;)

Merci,

Gabriel.

Réponse 17 / 94

fifou222

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8005

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.19088

23/10/2011 18:40:54
mbam-log-2011-10-23 (18-40-54).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 328599
Temps écoulé: 2 heure(s), 47 minute(s), 55 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 1
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 2
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 6

Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\vpbxdkyijkveoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> 3996 -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\VPbXDkyijkVEoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> Value: VPbXDkyijkVEoxr.exe -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowSearch (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\vpbxdkyijkveoxr.exe (Trojan.Fakealert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\p5tm1qbi6dss92.exe.tmp (Trojan.Fakealert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\wusa.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\D2BA.tmp (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\downloads\xvidsetup.exe (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Anna\downloads\videoconvertersetup.exe (Adware.InstallCore) -> Quarantined and deleted successfully.

MERCI A TOI !

Réponse 18 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Salut,

Refais moi un nouveau ZHPdiag ;)

Merci,

Gabriel.

Réponse 19 / 94

fifou222

Voilà :)

http://cjoint.com/?AJxwlaHHftM

Réponse 20 / 94

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Ok :)

Télécharge ToolbarShooter (de 2011N2) sur ton bureau (Si il est bloqué, ignore l'alerte et lance le programme).
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau.
Appuye sur 1 (Recherche) puis ==> Entrée.
Patiente lors du scan.
À la fin, un rapport s'ouvre, héberge le ici : https://www.cjoint.com/
Le rapport est également sauvegardé sous C:\

@+

Gabriel.

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