Fichiers ou documents rien ne s'ouvre !

MAMIE PAPY -  
Bonjour,

aprés maintes tentatives de restauration je ne peux plus ouvrir aucun fichiers ou documents .désespérée!
que puis-je faire ?
merci

8 réponses

  1. MAMIE PAPY
    bonjour

    mon cas n'intéresse personne ?<
    0
    1. glg29
      Bonjour,
      Pourriez-vous être plus précise ?
      Tentatives de restauration, vous évoquez la restauration de Windows Vista ?
      Les fichiers et documents que vous ne réussissez plus à ouvrir, quels sont-ils ?
      Cordialement.
      0
      1. MAMIE PAPY
        bonjour

        et merci de me répondre.
        En fait depuis 2 mois tous les fichiers venant sur ma boîte email " hotmail ne s'ouvre pas " avec le message suivant : windows ne parvient pas à accéder au périphérique ou au fichiers spécifié et maintenant même quand c'est moi qui enregistre un document .
        exe , xlsx , doc etc....
        0
        1. glg29
          Réussissez-vous à aller sur votre messagerie Hotmail ?
          Quel est votre fournisseur d'accès à l'internet ?
          0
      2. MAMIE PAPY
        je vous remercie par avance de votre aide et excusez mon impatience !

        je réussie à aller sur ma messagerie et mon fournisseur est orange
        0
        1. glg29
          Depuis la messagerie Orange, avez-vous essayé de vous passer un message pour vérifier que vous pouvez l'ouvrir où pas ?
          0
      4. MAMIE PAPY
        oui je l'ai fait et idem
        0
        1. glg29
          Impossible de l'ouvrir donc ?
          0
        2. glg29
          En vous servant du lien suivant, cliquez ici, vous pouvez éventuellement vérifier que vos informations personnelles sont correctement enregistrées, par exemple.
          0
      5. MAMIE PAPY
        je suis obligée de m'absenter , je ferai la manipulation aprés
        merci , je vous tiens au courant
        0
        1. MAMIE PAPY
          re bonsoir

          je suis de nouveau en ligne mais j'ai un souci je peux aller sur ma messagerie orange mais quand je recherche le gestionnaire internet ( orange pour moi ) je ne le trouve pas ....surtout ne souriez pas ! )
          0
          1. glg29
            Pour tout vous avouer, je suis papy aussi et heureux de l'être.
            Je me permets de tutoyer, sans intention de vous manquer de respect.
            Pas très simple ton histoire, j'ai quitté Orange depuis un moment, et je ne me souviens plus très bien comment cette messagerie fonctionnait !
            Face à l'écran, ce genre de problème peut se résoudre aisément, mais en ligne comme à présent, c'est plus compliqué !
            En principe, si tu as fait une installation depuis le cd d'Orange, tu devrais avoir une icône de configuration sur le Bureau, est-ce le cas ?
            Sinon, toujours avec ce CD d'Orange, tu peux éventuellement tenter de tout réinstaller, cela t'aiderait peut-être à résoudre le problème !
            Tu laisses une suite s'il te plaît, je repasserai certainement.
            Cordialement.
            0
        2. MAMIE PAPY
          bonsoir

          merci de votre interêt !

          hélas , ayant fait du rangement je ne retrouve le CD orange
          je continue de chercher
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