PC encore infecté, mais par quoi ?

Résolu/Fermé
Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011 - Modifié par Kaliovsky le 20/10/2011 à 11:05
 Utilisateur anonyme - 21 oct. 2011 à 14:58
Bonjour,

Il y a peu de temps, j'ai été infecté par un virus, mais Kapersky a réussi à le neutraliser... mais depuis j'ai l'impression que mon PC se comporte de façon étrange, notamment une activité parfois importante des disques durs.

J'ai vu sur les sujets de forum qu'un rapport de ZHPDiag (Nicolas Coolman) pouvait vous aider, le voici :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijVV8gMti.txt

Pouvez-vous me dire si tout va bien sur ma machine ? ou si un virus, vers ou je ne sais quoi d'autre est encore présent ? Merci beaucoup de votre aide !

PS : ma femme a déjà tenté de poster sur le forum Virus/Sécurité, une âme généreuse a tenté de l'aider mais ma femme s'embrouillant totalement les pinceaux elle a préféré fermer le sujet, je ne peut donc pas vous dire si les actions menées précédemment ont fonctionné ou si elle a aggravé le fonctionnement du PC...

A voir également:

17 réponses

Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 11:48
salut juste quelques lignes inutiles

par contre tu as des restes de services de bitdefender qui tournent en arreie plan et il est possible que ca fasse conflit avec les services de Kaspersky

utilise ceci pour les virer

http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exe
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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
20 oct. 2011 à 11:55
Bonjour,

avant tout merci pour votre aide, il y a-t-il d'autres services ou autres programmes en arrière plan qui pourraient être supprimés ? comme cette machine ne dispose pas énormément de mémoire vive je cherche à l'optimiser un peu ...
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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 12:21
utilise l outil bitdefender uninstall tool puis refais zhpdiag hebergé apres avoir tout coché au tournevis
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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
20 oct. 2011 à 12:33
Voici le deuxième rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij5nGstFH.txt

J'ai l'impression qu'il y a du mieux depuis la suppression des services BitDefender...
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 13:16
open office pas à jour , à mettre à jour

======

tu as des restes d'Avast , vire-les avec ca :

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

=======

tu as des restes de norton vire-les avec ca :

http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

======

sélectionne les lignes ci-dessous et copie les dans le Presse-papier (Ctrl C)

O23 - Service: (gpsvc) - Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.)
[HKCU\Software\Lavasoft]
[HKCU\Software\Safer Networking Limited]
[HKLM\Software\BrowserChoice]
O43 - CFD: 05/07/2011 - 20:05:08 - [49300] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 26/01/2011 - 04:47:50 - [5051487] ----D- C:\ProgramData\Symantec
O43 - CFD: 06/07/2011 - 19:24:38 - [0] ----D- C:\Users\Anthony\AppData\Local\Sunbelt Software
O67 - Shell Spawning: <.com> <>[HKU\..\open\Command] (.Not Key.)
O67 - Shell Spawning: <.exe> <>[HKU\..\open\Command] (.Not Key.)
O87 - FAEL: "{596B782B-523D-43EA-913F-F039AA0E1EA2}" |In - Public - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{CBCCAFCB-3919-4B42-BFC9-ED3B556095B6}" |In - Public - P17 - FALSE | .(...) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{652D5B3A-854D-47B2-A71D-2889E08172D5}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avcenter.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{DFAEEAB6-9290-4BA9-8B36-36310587E01C}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avcenter.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{9E0831D6-B751-4450-B384-B2EBE2AC6EDB}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{16112F53-E581-473B-A051-5D25A3E29015}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe (.not file.)



Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
20 oct. 2011 à 14:11
Désolé j'ai mis un peu de temps à répondre, voici le rapport :

Rapport de ZHPFix 1.12.3365 par Nicolas Coolman, Update du 18/10/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-20-10-2011-14-10-15.txt
Run by Anthony at 20/10/2011 14:10:15
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: Service: gpsvc
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Lavasoft
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Safer Networking Limited
SUPPRIME Key: HKLM\Software\BrowserChoice

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME {596B782B-523D-43EA-913F-F039AA0E1EA2}
SUPPRIME {CBCCAFCB-3919-4B42-BFC9-ED3B556095B6}
SUPPRIME {652D5B3A-854D-47B2-A71D-2889E08172D5}
SUPPRIME {DFAEEAB6-9290-4BA9-8B36-36310587E01C}
SUPPRIME {9E0831D6-B751-4450-B384-B2EBE2AC6EDB}
SUPPRIME {16112F53-E581-473B-A051-5D25A3E29015}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
ABSENT C:\ProgramData\Symantec
SUPPRIME Folder: C:\Users\Anthony\AppData\Local\Sunbelt Software

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Ad-Aware Update (Weekly)


========== Récapitulatif ==========
4 : Clé(s) du Registre
6 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
1 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 16s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/10/2011 14:10:15 [1315]
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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 14:29
tu as vire les restes d'avast et norton avec les outils conseillés specifiques aussi ?
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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
Modifié par Kaliovsky le 20/10/2011 à 14:30
ouais ouais j'ai tout fait dans l'ordre cité, avec un redémarrage en prime comme demandé par l'un des outils de désinstall
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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 14:32
nickel :)

on verifie , puis si negatif on plis avec un grand menage :)


fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
20 oct. 2011 à 14:36
OK je fais ça... par contre il faut que je m'absente une partie de l'après midi, donc ma réponse sera peut être un peu tardive ...
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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 14:36
pas de soucis:)
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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
20 oct. 2011 à 16:32
Voila le rapport, aucun élément infecté

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijccbuHgA.txt
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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 16:57
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

il inclut

♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

_________________________________________________

Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

clique sur "Clean"

L'outil va faire son scan puis son nettoyage

à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: 8140878 bytes

transmets juste cette ligne , le reste importe peu

__________________________________________________

Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

__________________________________________________


▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le desinstaller

___________________________________________________

▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
__________________________________________________

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est.

desinstalle les anciennes versions :

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Ferme l'application.

Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
__________________________________________________

▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Lien Win7

Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci

sujets intéressants à lire :

https://www.luanagames.com/index.fr.html
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start=

il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
"avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
20 oct. 2011 à 17:40
Merci pour tout, j'ai fais les dernières manipulations, dont voici les quelques rapports demandés :

PureRA : Total space cleaned: 182998554 bytes
DelFix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijrIkSMgA.txt

En ce qui concerne la défragmentation, j'utilise régulièrement cet outil : Auslogic Disk Defrag

En terme de sécurité j'utilise cet outil : Kapersky Internet Security 2011, donc pas besoin de rajouter un pare-feu, ça suffit non ?
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Utilisateur anonyme
20 oct. 2011 à 22:47
amplement !! ^^
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Kaliovsky Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 20 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2011
21 oct. 2011 à 14:57
Merci pour tout ! A une prochaine peut être ^^
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Utilisateur anonyme
21 oct. 2011 à 14:58
ok :)
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