Supprimer un fichier en quarantaine kapersky
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mcoralsea92
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Bleuet' Messages postés 579 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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5 réponses
Salut !
""Les objets mis à la quarantaine sont conservés dans un format spécial et ne présentent aucun danger pour l'ordinateur.""
lien >
http://support.kaspersky.com/fr/kis2012/start?qid=208284379
Peux-tu faire ceci ? >
A TITRE PREVENTIF
Télécharger http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 ZHPdiag
Si ce lien ne fonctionne pas, par https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur le bureau.
Ouvrir alors ce fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.
Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"
Lancement et diagnostic :
Une fois installé si le logiciel ne se lance pas tout seul, double clic sur le raccourci qui se sera créé sur le bureau (clique droit, exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/ W 7)
En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.(Ces programmes se retrouvent dans le dossier programme ZHPDiag).
[list]
[*] Cliquer sur la flèche verte pour sa mise à jour.S'il est à jour, message > "votre version est à jour".
[*] Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
[*] Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
[*] Enregistrer le rapport sur le bureau affin de le retrouver plus facilement
Puis l' héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :
A partir de ce lien : http://www.cijoint.fr/
ou celui-ci si le précédent est en erreur.
https://www.cjoint.com/
Sur la page qui s'ouvre :
[*] Cliquer sur "Parcourir" dans la partie "Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer"
[*] Sélectionner le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur le Bureau
[*] Cliquer ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier ". Un lien va se former.
Il ne reste plus qu'à copier/coller ce lien sur le forum.
Note : ZHPDiag une fois installé, vérifier sa dernière mise à jour avec la grosse flèche verte.
@+
""Les objets mis à la quarantaine sont conservés dans un format spécial et ne présentent aucun danger pour l'ordinateur.""
lien >
http://support.kaspersky.com/fr/kis2012/start?qid=208284379
Peux-tu faire ceci ? >
A TITRE PREVENTIF
Télécharger http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 ZHPdiag
Si ce lien ne fonctionne pas, par https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur le bureau.
Ouvrir alors ce fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.
Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"
Lancement et diagnostic :
Une fois installé si le logiciel ne se lance pas tout seul, double clic sur le raccourci qui se sera créé sur le bureau (clique droit, exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/ W 7)
En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.(Ces programmes se retrouvent dans le dossier programme ZHPDiag).
[list]
[*] Cliquer sur la flèche verte pour sa mise à jour.S'il est à jour, message > "votre version est à jour".
[*] Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
[*] Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
[*] Enregistrer le rapport sur le bureau affin de le retrouver plus facilement
Puis l' héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :
A partir de ce lien : http://www.cijoint.fr/
ou celui-ci si le précédent est en erreur.
https://www.cjoint.com/
Sur la page qui s'ouvre :
[*] Cliquer sur "Parcourir" dans la partie "Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer"
[*] Sélectionner le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur le Bureau
[*] Cliquer ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier ". Un lien va se former.
Il ne reste plus qu'à copier/coller ce lien sur le forum.
Note : ZHPDiag une fois installé, vérifier sa dernière mise à jour avec la grosse flèche verte.
@+
Re,
Tu avais un indésirable. J'en déduis qu'il peut y avoir autre(s) chose(s) et je te proposais de mettre effectivement un rapport de ZHPDiag.
+
Tu avais un indésirable. J'en déduis qu'il peut y avoir autre(s) chose(s) et je te proposais de mettre effectivement un rapport de ZHPDiag.
+
En fait c'est un courriel que j'ai affiché par inattention, mais je pense que kapersky internet security s'occupe du reste.Je crois que dans leur version 2012 il existe un onglet supprimer qui n'est pas dans ma version 2011.
En tout cas merci beaucoup pour tes conseils "Bleuet", je vais garder ça sous le coude.
En tout cas merci beaucoup pour tes conseils "Bleuet", je vais garder ça sous le coude.
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j'ai Windows XP
Merci de me dire si ce mesage m'est destiné en totalité auquel cas je retousse mes manches et j'essaye de comprendre!!