SPAM Vocal incessant
tinette88
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour votre aide apportée gracieusement aux internautes en détresse !
De mon côté j'ai un souci de SPAM vocal. Des messages sonores sont aléatoirement diffusés lorsque je surfe sur le web :
1) "la voix a une mission pour toi pour la connaitre décroche vite"
2) une publicité pour une lessive détachant
D'autres internautes ayant eu le même souci, j'ai suivi la démarche conseillée dans un tel cas et hébergé mon rapport DIAG à cette adresse :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_l5r9m11l14h6j8l11f11f14q7i6k13l9j141410x14o12o8t13
Pouvez-vous SVP m'indiquer comment me débarrasser de ce SPAM.
Merci d'avance.
Je vous remercie pour votre aide apportée gracieusement aux internautes en détresse !
De mon côté j'ai un souci de SPAM vocal. Des messages sonores sont aléatoirement diffusés lorsque je surfe sur le web :
1) "la voix a une mission pour toi pour la connaitre décroche vite"
2) une publicité pour une lessive détachant
D'autres internautes ayant eu le même souci, j'ai suivi la démarche conseillée dans un tel cas et hébergé mon rapport DIAG à cette adresse :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_l5r9m11l14h6j8l11f11f14q7i6k13l9j141410x14o12o8t13
Pouvez-vous SVP m'indiquer comment me débarrasser de ce SPAM.
Merci d'avance.
A voir également:
- SPAM Vocal incessant
- Spam messenger - Guide
- Spam whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Mcafee spam - Accueil - Piratage
- Message vocal le bon coin ✓ - Forum Vos droits sur internet
- Account-security-noreply@ accountprotection.microsoft.com spam ✓ - Forum Hotmail / Outlook.com
2 réponses
rebonjour, tu fais ce qui suit , avec zhpfix , ad-remover, et adw-cleaner , et puis tu passeras pré-scan , et un examen complet avec malwarebytes , après tu nous dira comment va ton pc et tes problèmes et tu postera un nouveau zhpdiag pour contrôle , mais en lui faisant une mise à jour car la
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Dell QuickSet] . (.Dell Inc - QuickSet.) -- C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 16/10/2011 238888 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O42 - Logiciel: RON Tool Mxlivemedia - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- dzixbyyotdzqhomb
O42 - Logiciel: SoftwareUpdate 1.0 - (.eoRezo.) [HKLM] -- SoftwareUpdate_is1
[HKCU\Software\SpiderMessenger]
O43 - CFD: 19/12/2010 - 09:51:34 - [2318008] ----D- C:\Program Files\SpiderMessenger
O43 - CFD: 14/05/2011 - 18:45:28 - [0] ----D- C:\Documents and Settings\JC\Application Data\6764236
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\EoEngine [Key] . (...) -- C:\Program Files\EoRezo\EoEngine.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MSFox [Key] . (...) -- C:\DOCUME~1\JC\LOCALS~1\Temp\xxx41.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SoftwareHelper [Key] . (...) -- C:\Documents and Settings\JC\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.)
C:\Documents and Settings\JC\Application Data\6764236
[HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\EoEngine_is1]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\SoftwareUpdate_is1]
[HKLM\Software\Classes\eorezobho.eobho]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{1a03f196-9617-4ca0-842b-a83ceecb022b}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
[HKLM\Software\Classes\eorezobho.eobho.1]
[HKLM\Software\Classes\imside1egate.application.1]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{362a53b2-2913-4f8a-82f5-7e0a23fdc6f9}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6e4c89cf-3061-4ee4-b22a-b7a8aaea5cb3}]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Eoengine]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SpiderMessenger]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\softwareupdate_is1]
[HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions]:SpiderMessengerHelper@spidermessenger.com
C:\Program Files\SpiderMessenger
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
___________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) passes ad-remover mode NETTOYER
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
3) passes adw-cleaner mode SUPPRESSION
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
4) passes pré-scan
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau : Pre_Scan
si problème lien mirroir
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version :Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
5) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
6) postes des nouvelles du pc et de tes problèmes et un nouveau zhpdiag , mais après une mise à jour
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
fais la mises à jour en cliquand sur la flèche verte "update" installe la et après relance le et fais le rapport
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Update du 20/09/2011il est un peut vieux l'outil !!
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Dell QuickSet] . (.Dell Inc - QuickSet.) -- C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 16/10/2011 238888 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O42 - Logiciel: RON Tool Mxlivemedia - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- dzixbyyotdzqhomb
O42 - Logiciel: SoftwareUpdate 1.0 - (.eoRezo.) [HKLM] -- SoftwareUpdate_is1
[HKCU\Software\SpiderMessenger]
O43 - CFD: 19/12/2010 - 09:51:34 - [2318008] ----D- C:\Program Files\SpiderMessenger
O43 - CFD: 14/05/2011 - 18:45:28 - [0] ----D- C:\Documents and Settings\JC\Application Data\6764236
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\EoEngine [Key] . (...) -- C:\Program Files\EoRezo\EoEngine.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MSFox [Key] . (...) -- C:\DOCUME~1\JC\LOCALS~1\Temp\xxx41.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SoftwareHelper [Key] . (...) -- C:\Documents and Settings\JC\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.)
C:\Documents and Settings\JC\Application Data\6764236
[HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\EoEngine_is1]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\SoftwareUpdate_is1]
[HKLM\Software\Classes\eorezobho.eobho]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{1a03f196-9617-4ca0-842b-a83ceecb022b}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
[HKLM\Software\Classes\eorezobho.eobho.1]
[HKLM\Software\Classes\imside1egate.application.1]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{362a53b2-2913-4f8a-82f5-7e0a23fdc6f9}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6e4c89cf-3061-4ee4-b22a-b7a8aaea5cb3}]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Eoengine]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SpiderMessenger]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\softwareupdate_is1]
[HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions]:SpiderMessengerHelper@spidermessenger.com
C:\Program Files\SpiderMessenger
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
___________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) passes ad-remover mode NETTOYER
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
3) passes adw-cleaner mode SUPPRESSION
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
4) passes pré-scan
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau : Pre_Scan
si problème lien mirroir
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version :Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
5) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
6) postes des nouvelles du pc et de tes problèmes et un nouveau zhpdiag , mais après une mise à jour
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
fais la mises à jour en cliquand sur la flèche verte "update" installe la et après relance le et fais le rapport
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
