Ordinateur bloqué

Wakamath Messages postés 33 Statut Membre -  
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté hier un ordinateur portable asus avec processeur intel core i5. Je l'ai mis en marche hier soir et ce matin j'ai installé via "comment ça marche" avast anti virus. Depuis l'ordinateur au bout de 2 mins ce bloque sur la page où je suis et impossible de faire "Ctrl Alt Sup". Quelqu'un aurai une solution a mon probléme? j'ai peur que se soit dû a une mauvaise manip.. et donc pas de garantie..
Merci

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3 réponses

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour

S'il est nouveau tu as la garantie.
Au démarrage appuie sur F8 et fait un mode sans échec et supprime AV avast.
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Wakamath Messages postés 33 Statut Membre
 
J'ai désinstallé avast et l'ordianteur fonctionne normalement Merci!!
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Il te faut un antivirus et un pare-feu sur ta machine.
Sinon tu va avoir des ennuis rapidement.
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