Virus sur mon PC... que faire

Bonjour,

J'ai un virus sur mon PC qui n'était plus protégé (MAcfee pas renouvelé).
Message dans une fenetre
"Windows - Delayed Write Failed"
"Faile to save all the components for the file \System32\00007049. The file is corrupted or unreadable. This error maybe caused by a PC hardware problem"

Je ne peux plus accéder à mon disque dur, et mon fond d'écran a disparu.

Que dois-je faire

12 réponses

  1. Contributeur sécurité
    bonjour

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html

    *( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance RogueKiller.exe.
    * Lorsque demandé, tape 2 et valide
    * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
    2
    1. Bonjour,
      J'ai installé RougueKiller.exe hier, et j'ai vu sur un forum équivalent à mon pb de faire
      - Tape 2
      ensuite
      - Tape 4
      ensuite
      - Tape 6

      L'ayant fait plusieur fois, voici les derniers rapports obtenus:
      TAPE 2

      RogueKiller V6.1.3 [14/10/2011] par Tigzy
      contact sur http://www.sur-la-toile.com
      mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

      Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
      Demarrage : Mode normal
      Utilisateur: Jess [Droits d'admin]
      Mode: Suppression -- Date : 15/10/2011 02:28:50

      Processus malicieux: 0

      Entrees de registre: 0

      Fichiers / Dossiers particuliers:

      Driver: [NOT LOADED]

      Fichier HOSTS:

      Termine : << RKreport[1].txt >>
      RKreport[1].txt

      TAPE 4

      RogueKiller V6.1.3 [14/10/2011] par Tigzy
      contact sur http://www.sur-la-toile.com
      mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

      Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
      Demarrage : Mode normal
      Utilisateur: Jess [Droits d'admin]
      Mode: Proxy RAZ -- Date : 15/10/2011 02:29:01

      Processus malicieux: 0

      Driver: [NOT LOADED]

      Entrees de registre: 0

      Termine : << RKreport[2].txt >>
      RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt

      TAPE 6

      RogueKiller V6.1.3 [14/10/2011] par Tigzy
      contact sur http://www.sur-la-toile.com
      mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

      Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
      Demarrage : Mode normal
      Utilisateur: Jess [Droits d'admin]
      Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 15/10/2011 02:32:10

      Processus malicieux: 0

      Driver: [NOT LOADED]

      Attributs de fichiers restaures:
      Bureau: Success 0 / Fail 0
      Lancement rapide: Success 0 / Fail 0
      Programmes: Success 0 / Fail 0
      Menu demarrer: Success 0 / Fail 0
      Dossier utilisateur: Success 0 / Fail 0
      Mes documents: Success 0 / Fail 0
      Mes favoris: Success 0 / Fail 0
      Mes images: Success 0 / Fail 0
      Ma musique: Success 0 / Fail 0
      Mes videos: Success 0 / Fail 0
      Disques locaux: Success 0 / Fail 0
      Sauvegarde: [FOUND] Success 0 / Fail 0

      Lecteurs:
      [C:] \Device\HarddiskVolume3 -- 0x3 --> Restored
      [D:] \Device\CdRom0 -- 0x5 --> Skipped
      [E:] \Device\HarddiskVolume5 -- 0x2 --> Restored
      [F:] \Device\HarddiskVolume4 -- 0x2 --> Restored

      Termine : << RKreport[3].txt >>
      RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt

      Mes fichiers ne reapparaissaient pas alors il a fallu que je change dans la propriété d'affichage pour revoir les fichiers de mon c: apparaitrent.......
      Mais suis-je debarasser du Virus?

      Merci de ton aide
      0
      1. Contributeur sécurité
        Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


        (outil de diagnostic)


        Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

        Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

        Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

        Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

        Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

        Clique sur "Parcourir "

        Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

        Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
        0
        1. Faut il que je désactive AVAST avant de lancer ZHpdiag ?
          0
          1. Contributeur sécurité
            non pas utile
            0
        2. voici le lien du rapport

          http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_w14x12e1214l15y7n13m11j14g7h12c81314b14h6h8q8r9q7
          0
          1. Contributeur sécurité
            tout est ok

            desinstalle McAfee

            https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#mcafee-virusscan-version-2005-a-2010

            ..................

            mettre à jour Seven
            par internet explorer

            http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx

            ...................

            Mettre à jour la Console Java ? :
            https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

            et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

            voici pour desinstaller :

            JavaRa
            http://raproducts.org/click/click.php?id=1

            Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
            * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
            * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
            * Choisis Français puis clique sur Select.
            * Clique sur Recherche de mises à jour.
            * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
            * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
            * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
            * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
            * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
            * Ferme l'application.

            Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

            ..................

            et pour le principe

            Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

            https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

            . Enregistres le sur le bureau
            . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
            . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
            . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
            . Une fois la mise à jour terminé
            . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
            . Sélectionnes Exécuter un examen rapide
            . Cliques sur Rechercher
            . Le scan démarre.
            . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
            . Cliques sur Ok pour poursuivre.
            . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
            . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
            . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
            . Rends toi dans l'onglet rapport/log
            . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
            . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
            . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
            . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

            Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
            Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
            http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

            0
            1. resultat Malware

              Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
              www.malwarebytes.org

              Version de la base de données: 7949

              Windows 6.1.7600
              Internet Explorer 9.0.8112.16421

              15/10/2011 12:14:00
              mbam-log-2011-10-15 (12-14-00).txt

              Type d'examen: Examen rapide
              Elément(s) analysé(s): 192633
              Temps écoulé: 2 minute(s), 42 seconde(s)

              Processus mémoire infecté(s): 0
              Module(s) mémoire infecté(s): 0
              Clé(s) du Registre infectée(s): 0
              Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
              Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
              Dossier(s) infecté(s): 0
              Fichier(s) infecté(s): 0

              Processus mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Module(s) mémoire infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre infectée(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Valeur(s) du Registre infectée(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Elément(s) de données du Registre infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Fichier(s) infecté(s):
              (Aucun élément nuisible détecté)
              0
              1. Contributeur sécurité
                d'autre soucis ?
                0
                1. 3 derniers points

                  1- J'ai un message qui me dit "Catalyst control center" Host a arreté de fonctionner
                  que dois-je faire?

                  2- je suis sous windows 7 et j'avis une barre en haut de l'écran avec de grands icones pour acceder à interne / poubelle / Mes document..
                  Cette barre a disparu, comment fait on pour la remttre??

                  3- Dois nettoyer tous les fichiers installer sur mon bureau (ZHPDiag, RogueKiller, ...)
                  Si oui quel est le moyen le plus simple, car j'ai vu dans une discussion d'utiliser delfix ...
                  qu'en pensez vous?

                  Encore sincèrement un grand merci, car seul on se sent bien démuni.
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    J'ai un message qui me dit "Catalyst control center" Host a arreté de fonctionner
                    que dois-je faire?


                    ca semble lié au fichiers normamlement cachés

                    as tu remis comme c'était avant par défaut à savoir decocher afficher les dossiers cachés

                    ....................

                    oui utilises delfix pour le nettoage des outils
                    0
                    1. Merci bcp

                      Et toute dernière chose..
                      je pense que le virus vient d'une de mes clés USB.
                      Je fais comment pour analyser et nettoyer le virus de mes clés (pour ne pas infecter de nouveau mon PC)??
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        je n'ai pas vu d'infection usb...

                        Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

                        http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
                        /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
                        ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
                        https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

                        /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

                        * Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

                        * Choisir l'option RECHERCHE

                        (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
                        * Laissez travailler l'outil.

                        * Ensuite postez le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

                        * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

                        ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                        * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
                        Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
                        Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

                        0