Engagement portable différent du forfait

Bonjour,

Mon titre ne veut rien dire car je n'ai pas assez de place. ^^

voila je vous explique le pourquoi de ma visite.

Je ne suis plus engagé chez mon opérateur (SFR). J'en ai donc profité pour les contacter et négocier pour avoir un maximum d'avantages pour un nouveau forfait accompagné de l'iphone 4s.
J'ai accès à un forfait engagement 12 mois a 48€ (2h + illimité 20-8h)
Seulement, quand arrive la négociation sur le prix de l'iphone, mon interlocutrice m'indique que les iphones 4S ont un engagement de 24mois et aucune possibilité de passer à 12mois....

Je me pose alors la question suivante : est-ce la vérité ou a-t-elle dit n'importe quoi?
Je pensais que l'engagement du portable était le même que celui du forfait.

A la question de ce que ca voulait dire, elle me répond que je ne pourrais beneficier d'aucun avantage pour un changement de portable dans les 2 ans.

Or c'est exactement le pourquoi de mon choix de m'engager sur 12mois au lieu de 24.
Je change tous les ans pour le nouvel iphone. Et avec cette politique c'est justement ce qu'ils veulent éviter, à mon avis.

Cela vous semble-t-il normal? Si oui les autres opérateurs ont-ils la même politique?
Sinon je les re-contacte immédiatement!

Bien à vous