Outil de capture w7 - erreur en envoi
Virginie1575
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Virginie1575 -
Virginie1575 -
Bonjour,
Nous rencontrons un problème sur l'un de nos postes équipés sur Windows 7 avec Outlook 2010 en messagerie défini par défaut.
Lorsque l'utilisateur réalise une capture d'écran via l'outil de capture, puis cliques sur "Envoyer par mail", nous avons un message d'erreur : "La capture n'a pas pu être envoyée. Vérifier qu'un programme de messagerie est installé puis réessayer."
Le problème qu'Outlook 2010 est installé, est par défaut et fonctionne normalement.
Nous avons aussi découvert que le clic droit sur un fichier quelconque dans l'explorateur puis un envoyer vers - destinataire, n'aboutit pas et ce, sans message d'erreur.
Après désintallation du profil utilisateur sur Outlook, puis réinstallation, même message d'erreur...
Auriez-vous des pistes que l'ont puisse explorer, via éventuellement la base de registre ou autre ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Nous rencontrons un problème sur l'un de nos postes équipés sur Windows 7 avec Outlook 2010 en messagerie défini par défaut.
Lorsque l'utilisateur réalise une capture d'écran via l'outil de capture, puis cliques sur "Envoyer par mail", nous avons un message d'erreur : "La capture n'a pas pu être envoyée. Vérifier qu'un programme de messagerie est installé puis réessayer."
Le problème qu'Outlook 2010 est installé, est par défaut et fonctionne normalement.
Nous avons aussi découvert que le clic droit sur un fichier quelconque dans l'explorateur puis un envoyer vers - destinataire, n'aboutit pas et ce, sans message d'erreur.
Après désintallation du profil utilisateur sur Outlook, puis réinstallation, même message d'erreur...
Auriez-vous des pistes que l'ont puisse explorer, via éventuellement la base de registre ou autre ?
Merci d'avance,
Cordialement,
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Même en ouvrant la session de l'utilisateur qui bug sur un poste où d'ordinaire celà fonctionne, ca met le même message...
Dans les programmes par défaut, Outlook 2010 est aussi défini par défaut.