Impossible d'installer/désinstaller
Maxouchinet
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je vous explique d'où est parti le problème : je jouais sur mon portable à Sim City 4. J'avais téléchargé un "mod" que j'ai installé comme les autres que je possédais déjà et il semblait s'être bien installé. Cependant, dès lors, je ne pouvais plus rien faire ! Depuis ce temps, je suis incapable d'ouvrir une application (par exemple, un jeu), impossible d'installer une application, impossible de désinstaller une application (j'ai voulu enlever ce "mod" problématique, en vain), même mon antivirus ne semble plus vouloir fonctionner. J'ai tenté de trouver des scans antivirus disponibles sur Internet, mais mon Google Chrome ne s'ouvre plus ! J'ai dû passer par Internet Explorer... Mais encore là, tous les scans demandent l'installation d'un "ActiveX" ou quelque chose comme ça, mais impossible de télécharger ou d'installer ce type de fichier... Finalement, j'ai tenté de faire une restauration des fichiers, mais à chaque fois, ça me disait "impossible".
Bref, je suis dans l'impasse ! Est-ce que vous pourriez m'aider ?
Je vous explique d'où est parti le problème : je jouais sur mon portable à Sim City 4. J'avais téléchargé un "mod" que j'ai installé comme les autres que je possédais déjà et il semblait s'être bien installé. Cependant, dès lors, je ne pouvais plus rien faire ! Depuis ce temps, je suis incapable d'ouvrir une application (par exemple, un jeu), impossible d'installer une application, impossible de désinstaller une application (j'ai voulu enlever ce "mod" problématique, en vain), même mon antivirus ne semble plus vouloir fonctionner. J'ai tenté de trouver des scans antivirus disponibles sur Internet, mais mon Google Chrome ne s'ouvre plus ! J'ai dû passer par Internet Explorer... Mais encore là, tous les scans demandent l'installation d'un "ActiveX" ou quelque chose comme ça, mais impossible de télécharger ou d'installer ce type de fichier... Finalement, j'ai tenté de faire une restauration des fichiers, mais à chaque fois, ça me disait "impossible".
Bref, je suis dans l'impasse ! Est-ce que vous pourriez m'aider ?
A voir également:
- Impossible d'installer/désinstaller
- Desinstaller application windows - Guide
- Désinstaller mcafee - Guide
- Désinstaller onedrive - Guide
- Desinstaller edge - Guide
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
12 réponses
salut essaie ca :
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
si le lien ne fonctionne pas :
http://www.archive-host.com
Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
g3n-h@ckm@n_developpement
Pre_scan
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
si le lien ne fonctionne pas :
http://www.archive-host.com
Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
g3n-h@ckm@n_developpement
Pre_scan
Bon, je me suis inscrit !
Je ne sais pas si vous avez pu lire mon message au complet, alors pour être sûr, je vous le réécris :
"Je vous explique d'où est parti le problème : je jouais sur mon portable à Sim City 4. J'avais téléchargé un "mod" que j'ai installé comme les autres que je possédais déjà et il semblait s'être bien installé. Cependant, dès lors, je ne pouvais plus rien faire ! Depuis ce temps, je suis incapable d'OUVRIR UNE APPLICATION (tout fichier avec l'extension .exe), impossible d'installer une application, impossible de désinstaller une application (j'ai voulu enlever ce "mod" problématique, en vain), même mon antivirus ne semble plus vouloir fonctionner.
J'ai tenté de trouver des scans antivirus disponibles sur Internet, mais mon Google Chrome ne s'ouvre plus ! J'ai dû passer par Internet Explorer... Mais encore là, tous les scans demandent l'installation d'un "ActiveX" ou quelque chose comme ça, mais impossible de TÉLÉCHARGER ou d'installer ce type de fichier...
Finalement, j'ai tenté de faire une restauration des fichiers, mais à chaque fois, ça me disait "impossible".
Bref, je suis dans l'impasse ! Est-ce que vous pourriez m'aider ?"
Je ne suis pas à la maison en ce moment, alors je ne peux pas essayer vos solutions, mais comme je suis incapable d'ouvrir les fichiers .exe, je doute que vos solutions me soient utiles...
Je ne sais pas si vous avez pu lire mon message au complet, alors pour être sûr, je vous le réécris :
"Je vous explique d'où est parti le problème : je jouais sur mon portable à Sim City 4. J'avais téléchargé un "mod" que j'ai installé comme les autres que je possédais déjà et il semblait s'être bien installé. Cependant, dès lors, je ne pouvais plus rien faire ! Depuis ce temps, je suis incapable d'OUVRIR UNE APPLICATION (tout fichier avec l'extension .exe), impossible d'installer une application, impossible de désinstaller une application (j'ai voulu enlever ce "mod" problématique, en vain), même mon antivirus ne semble plus vouloir fonctionner.
J'ai tenté de trouver des scans antivirus disponibles sur Internet, mais mon Google Chrome ne s'ouvre plus ! J'ai dû passer par Internet Explorer... Mais encore là, tous les scans demandent l'installation d'un "ActiveX" ou quelque chose comme ça, mais impossible de TÉLÉCHARGER ou d'installer ce type de fichier...
Finalement, j'ai tenté de faire une restauration des fichiers, mais à chaque fois, ça me disait "impossible".
Bref, je suis dans l'impasse ! Est-ce que vous pourriez m'aider ?"
Je ne suis pas à la maison en ce moment, alors je ne peux pas essayer vos solutions, mais comme je suis incapable d'ouvrir les fichiers .exe, je doute que vos solutions me soient utiles...
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Bon, je viens d'essayer, et Pre_scan ne s'exécute pas, que ce soit le fichier .exe ou .pif, rien à faire...
Préciser quoi... je double-clique ou je fais Exécuter en tant qu'administrateur et il ne se passe absolument rien...
/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\
__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================
▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur
Telecharge ici : Combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
▶ Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
_________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
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si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur combofix renommé
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!
▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
Au risque de me répéter, je suis incapable d'ouvrir, de lancer, de faire fonctionner, d'exécuter en tant qu'administrateur, ... n'importe quel fichier .exe ! Alors je ne peux pas faire fonctionner Combofix que j'ai renommé en "mon prénom"...
