Blackberry; retrouver son login et mdp rim ??

yarisson -  
flo88 Messages postés 28804 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ne sachant pas que les serveurs RIM avaient planté, j'ai fait un hard reset sur mon blackberry torch. Maintenant je voudrais remettre en place les comptes mails et on me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Bien entendu je ne m'en souviens pas...... Comment puis-je faire pour les retrouver ?

J'ai bien trouvé ceci, j'ai tenté des choses.... https://bis.eu.blackberry.com/html?brand=orangefr

Mais même si le serveur me dit avoir envoyé sur mon terminal le code je ne reçois rien... Au secours ???

merci :-)

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2 réponses

flo88 Messages postés 28804 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 110
 
Bonjour

Votre problème est lié à un bug des systèmes messageries:
http://www.commentcamarche.net/news/5856822-gros-bug-chez-blackberry
La panne n'est pas encore résolue à cette heure (le système de secour à lui aussi laché)
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yarisson
 
Merci et donc du coup il faut joindre RIM ? Comment faire ?? :-)
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flo88 Messages postés 28804 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 110
 
Là, je ne sais pas, prend contact avec l'opérateur, c'est à lui de prendre le problème en compte.
Pour le suivis de la remise en marche des services c'est là :
https://www.blackberry.com/fr/fr
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