Comment faire reparaitre photos et documents Résolu/Fermé

Question

Bonsoir à tous

 Mon fils a un problème sur son ordinateur et je lui ai assuré connaitre des pros qui trouveront le problème. Alors, soyez sympa, ne me faîtes pas mentir...

Il a un Packard bell et est sous seven. Son navigateur est google chrome.

Voilà son problème, il a 3 filles très jeunes et la plus petite de 4 ans a du faire une manipulation qui nous est inconnue car depuis quelque temps, mon fils ne peux plus ouvrir ses propres dossiers (photos, documents, etc...) par contre, s'il s'agit de jeux, de logiciel, la, tout va bien...

Enfin, quand je dis qu'il ne peux plus c'est faut, il les ouvre mais ceux-ci ne paraissent pas sur le bureau. Dans la barre des taches, on voit le dossier Windows, on voit en posant le curseur dessus que les fenêtres sont ouvertes mais quand on clique dessus, elles n'apparaissent pas sur le bureau et bizarrement, on les voit qui disparaissent sur la droite de son écran.

Comment faire pour qu'elle reviennent à leur place. Je pense que c'est peut-être un souci du type "barre des tâches qui se masquent automatiquement" enfin, je ne sais pas, mais mon fils ne peux plus lire ses documents ou ses photos. Peut-on m'aider s'il vous plait ?

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne soirée...



Configuration: Windows 7 / Firefox 5.0

Edawards · Answer

Bonjour, 
Les photos sont ouvertes avec la Visionneuse Windows ou non? 

Pour les Documents, avec quel logiciel ils sont ouverts?

Peut-etre avec ceci aussi :

http://www.southbaypc.com/AutoSizer/

Mike-31 · Answer

Salut, 

Tes fichiers ont été certainement été attribués à d'autres applications, 

peux tu nous donner les extensions de ces fichiers exemple pour des fichier images après le nom tu as un point jpg (.jpg ou .jpeg) si tu n'as pas d'extension reviens sur la discussion on te dira comment les activer 
ensuite fais une capture écran que tu nous poste afin de voir à quoi ressemble l'icône représentant ces fichiers, la aussi, si tu ne sais pas faire, reviens sur la discussion pour avoir des explications 
A+ 
Mike-31 

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.

Sérala · Answer

Merci à vous deux de me répondre et surtout de m'aider.

Alors, je ne vais pas vous répondre tout de suite étant donné que mon fils n'habite pas au même endroit que moi et que de plus, il n'a pas internet, je vais faire ce que vous m'avez demandé et revenir auprès de vous pour vous donner les détails si je peux les avoir. 

Je sais faire des captures d'écran et je sais voir pour les extensions mais en ce qui concerne les extensions ça risque fort d'être impossible étant donné que je ne peux faire apparaitre le fichier qui contient les photos . 

Je vais toujours faire le plus de capture d'écran possible, ce sera toujours ça. Mais ce qui est curieux c'est que comment cela peut-il avoir changé d'extensions si personne ne l'a fait ?

Merci encore et bonne journée.

Mike-31 · Answer

Re,

Les extensions non pas changées, mais il est possible que l'ouverture des fichiers ai été attribué à une autre application ce qui est fréquent.
c'est pour cela que je te demande une capture écran pour comparer les icônes de tes fichiers et leurs extensions


A+
Mike-31

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.

Sérala · Answer

Bonsoir, j'ai les captures d'écran demandées mais comment puis-je vous les donner ? Je ne vois rien ici qui autorise les images ? 

Mon fils m'a précisé que ce problème existe depuis qu'il a installé un anti virus appelé "Kaspersky 2012". 

Tout ce qui touche à sa propre documentation, clé USB, documents, image, musique est concerné par ce dysfonctionnement. 

Merci pour votre écoute et votre dévouement.

Sérala · Answer

J'ai oublié de vous dire que je ne savais pas avec quoi il ouvrait ses images mais par contre, moi, j'ai essayé avec la visionneuse Windows mais ça n'a pas mieux fonctionné...

Mike-31 · Answer

Re,

pour envoyer tes captures écran, clic sur un de ces deux liens
Clic sur parcourir pour sélectionner ton fichier
clic sur créer le lien
en haut de ta page sera généré un lien, colle le sur un prochain post

https://www.cjoint.com/ ou http://www.cijoint.fr/

Sérala · Answer

Merci, bon, je tente...

Là, tu vois le dossier partir sur la droite, c'est pour ça qu'il est presque transparent. Ce qui est amusant, c'est qu'on voit deux écrans, l'un le réel et l'autre où partent les dossiers ouverts. Curieux, non ? 

https://www.cjoint.com/?0Jna3MoYVrb

Je t'en ai fait pas mal afin que tu aies de quoi travailler

https://www.cjoint.com/?0Jna6F63p51
https://www.cjoint.com/?0Jna627STH6
https://www.cjoint.com/?0Jnbbg7sL0r
https://www.cjoint.com/?0JnbbAY4hWV
https://www.cjoint.com/?0JnbeWqKFAz
https://www.cjoint.com/?0JnbfdH9BNW

Encore une fois, je te remercie et te souhaite une douce nuit

Sérala · Answer

Edawards, bonsoir. Je ne comprends pas pourquoi vous voulez me faire toucher aux couleurs et à la grandeur des textes ? Pouvez-vous m'expliquer, s'il vous plait ? Merci

Sérala · Answer

Edawards, tu es un amour, mon fils est heureux, il a fait ce que tu lui as conseillé et en fait, c'était sélectionné sur "partage". Il a donc fait "ordinateur uniquement" et il peut enfin ouvrir ses fichiers. Merci beaucoup. Je me demande à quoi ça peut servir de faire de tels trucs, c'est idiot, enfin, ça marche, c'est le principal. merci encore et bonne soirée à tous.

Comment faire reparaitre photos et documents

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