problème avec mozilla sous windows 7

Question

Bonjour, 

JE rencontre de gros problèmes avec un PC HP G72 ; connaissez-vous des incompatibilités entre mozilla et windows 7 ? 
mon PC rame et il bloque après avoir consulté 2 ou 3 mails ; j'ai souvent comme info : firefox ne répond pas ; lorsque je veux supprimer un message il est très long, ma page se présente comme s'il y avait un voile blanc et je ne peux faire aucune opération ; 
je suis parfois obligée de l'éteindre (avec beaucoup de difficulté) et il est très difficile de le faire redémarrer ; cet ordi a 6 mois, je l'ai déjà renvoyé chez le vendeur, mais les problèmes persistent
pouvez-vous m'aider SVP MERCI A TOUS

exla · Answer

bonsoir,

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

puis suivre ce lien pour enlever des entrées obsolètes dans l'onglet démarrage

https://www.commentcamarche.net/faq/15632-supprimer-les-entrees-obsoletes-dans-msconfig

et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc  en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

Problème avec mozilla sous windows 7

1 réponse

Votre réponse

Newsletters