Mon pc portable neuf ne marche plus
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Automne
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9 oct. 2011 à 09:23
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 9 oct. 2011 à 17:46
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 9 oct. 2011 à 17:46
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tribun
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9 oct. 2011 à 09:25
9 oct. 2011 à 09:25
Bonjour
Puis que ton portable est neuf, il doit être sous garantie ! renvoie le au SAV.
Puis que ton portable est neuf, il doit être sous garantie ! renvoie le au SAV.
Bonne idée! Mais j'ai peur de perdre tous mes fichiers personnels, et dans l'êtat qu'est l'ordinateur, il m'est impossible de transférer mes fichiers sur un autre...
jee pee
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Modifié par jee pee le 9/10/2011 à 09:38
Modifié par jee pee le 9/10/2011 à 09:38
Salut,
Avec tous tes soucis sur la machine tu devrais d'abord t'intéresser à sauvegarder ces données. Car s'il te lâche définitivement tu auras tout perdu.
Il faudrait par exemple quand tu es en mode sans échec recopier tous tes fichiers personnels sur un disque externe.
Ainsi après tu pourras envisager par exemple de restaurer la configuration de départ de la machine pour voir si ce sont les logiciels, ou si la machine ne fonctionne toujours pas bien, probablement le materiel et envisager le SAV.
cdlt
Avec tous tes soucis sur la machine tu devrais d'abord t'intéresser à sauvegarder ces données. Car s'il te lâche définitivement tu auras tout perdu.
Il faudrait par exemple quand tu es en mode sans échec recopier tous tes fichiers personnels sur un disque externe.
Ainsi après tu pourras envisager par exemple de restaurer la configuration de départ de la machine pour voir si ce sont les logiciels, ou si la machine ne fonctionne toujours pas bien, probablement le materiel et envisager le SAV.
cdlt
tribun
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9 oct. 2011 à 17:46
9 oct. 2011 à 17:46
Attention que si l'on touche au matériel ou au système ! la garantie saute.
Surtout ne pas installer un autre système que celui installé.
La seule chose a faire si cela est possible récupérer les dossiers personnels et essayer de remettre le pc état usine.
Pour le reste retour au SAV.
Surtout ne pas installer un autre système que celui installé.
La seule chose a faire si cela est possible récupérer les dossiers personnels et essayer de remettre le pc état usine.
Pour le reste retour au SAV.
