Pb pour ouvrir les fichiers pdf et ppt

Bonjour,
J'ai un problème avec je pense internet explorer. Sur un site internet (que j'utilise pour mon travail) je n'arrive pas à ouvrir les fichier pdf et ppt, j'ai un message d'erreur : Internet explorer a rencontré un pb et doit fermer. Ns vs prions de ns excuser pr le désagrément encouru, etc...
J'ai rechargé acrobat reader + internet explorer mais tjrs le même souci. J'ai essayé en téléchargeant Mozilla Firefox, avec ce logiciel ça fonctionne mais je n'arrive pas à passer mes commandes car ce site utilise internet explorer uniquement. Par contre, si je télécharge le fichier pdf sur un autre ordinateur et je me l'envoie par mail : j'arrive à l'ouvrir ! C'est pour ça que je pense que ça vient d'internet explorer.
Comme on me l'a conseillé, j'ai fait un scanne avec mon anti virus et un anit spy ware mais ça n'a rien changé.
Merci d'avance pour votre aide.
Sylvie