PC protable infecté et très lent.

Résolu
Bonjour, j'ouvre cette demande car mon portable IBM thinkpad est tres lent bloque au delarrage sur la page ibm, je dois faire echap et access ibm pour faire demarrer xp ensuite
j'ai l'arobase qui ne fonctionne plus soit les touches zéro neuf huit sept quatre trois deux un et ensuite il est tres tres lent au démarrage cinq minutes environ merci beaucoup pour votre aide a bientot.

94 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un ThinkPad sous Windows XP où le démarrage est extrêmement lent et bloqué sur l'écran initial IBM, l'arobase et certaines touches numériques ne répondant pas et nécessitant une sortie par échappement. Les réponses proposent des éléments de réponse liés à une éventuelle infection, avec TDSSKiller et ComboFix pour nettoyer et générer des rapports, puis une remise à zéro du système si nécessaire. D'autres pistes évoquent des vérifications de paramètres réseau et BIOS, comme le proxy lors du scan en ligne, ou l'ordre de démarrage, et signalent des cas de détection ZeroAccess à confirmer.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Ton 1er rapport est sain mais le second a plusieurs objet suspect.Bizarre tout de méme.
    Relances tdsskiller et poste le rapport.

    Apres tdsskiller réessaie combofix.Avec un peu de chance et apres le nettoyage de tdsskiller il voudra scanner jusqu"au bout.
    1. Bonjour

      On va faire une analyse de ton systéme.

      * Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
      ou
      ZHPDiag
      ou
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      Ou le lien FTP en secours :
      ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      ***********************
      /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
      * Laisse toi guider lors de l'installation
      * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
      * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
      * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
      1. qu'a tu comme anti virus?
      2. AVIRA
    2. voici mon rapport hijack du pc, merci a bientot.
      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 17:41:00, on 06/10/2011
      Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\ibmpmsvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
      C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      C:\Program Files\IBM\IBM Rapid Restore Ultra\rrpcsb.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
      C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\TpKmpSVC.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe
      C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
      C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWTray.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
      C:\Program Files\Speaking Clock\SpClock.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
      C:\Documents and Settings\Donald\Mes documents\Téléchargements\HiJackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=488
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
      O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: ContributeBHO Class - {074C1DC5-9320-4A9A-947D-C042949C6216} - C:\Program Files\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
      O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
      O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
      O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
      O3 - Toolbar: Contribute Toolbar - {517BDDE4-E3A7-4570-B21E-2B52B6139FC7} - C:\Program Files\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
      O4 - HKCU\..\Run: [Speaking Clock Lite] C:\Program Files\Speaking Clock\SpClock.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O8 - Extra context menu item: Ajouter au fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir la sélection en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir la sélection en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir les liens sélectionnés en fichier Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir les liens sélectionnés en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O23 - Service: ACU Configuration Service (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
      O23 - Service: Adobe Version Cue CS3 {fr_FR} (Adobe Version Cue CS3) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Adobe Version Cue CS3\Server\bin\VersionCueCS3.exe
      O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
      O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
      O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
      O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
      O23 - Service: IBM Rapid Restore Ultra Service - Unknown owner - C:\Program Files\IBM\IBM Rapid Restore Ultra\rrpcsb.exe
      O23 - Service: ThinkPad PM Service (IBMPMSVC) - Lenovo - C:\WINDOWS\system32\ibmpmsvc.exe
      O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
      O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
      O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft Limited - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
      O23 - Service: IBM PSA Access Driver Control (PsaSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PsaSrv.exe (file missing)
      O23 - Service: IBM KCU Service (TpKmpSVC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TpKmpSVC.exe
      1. bonsoir et merci, désolé je n'avais pas vu votre réponse, le scan est en cours merci à bientot.
        1. Est il normal que le scan zhpdiag soit très long pc comme bloqué ? svp merci
          1. Arrete le scan.Relances zhpdiag et fais un nouveau scan sans toucher le pc .Attends environ 4 mn et un rapport sera généré sur le bureau.
          2. après plusieurs essai en mode sans echec, cest pareil il va jusqu'a 90% et reviens à 80% et bloque en traitement en cours ?
        2. j'ai redemarrer le scan a 19h45 il est toujours a 80% en traitement en cours ?
          1. Fais le en mode sans echec.

            * Redémarrer le PC.
            * Au démarrage du PC, après la première image (celle du BIOS), tapoter la touche F8 jusqu'à l'apparition du menu des options avancées.
            * Ensuite à l'aide des flèches du clavier, sélectionner « Mode sans échec » et valider par Entrer
            * Note : Sur certains ordinateurs, c'est la touche F5 qu'il convient d'utiliser.

            Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un.
            1. * Télécharge OTL sur ton bureau.

              * Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
              /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

              * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

              * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

              * Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

              netsvcs
              msconfig
              safebootminimal
              safebootnetwork
              activex
              drivers32
              %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
              %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
              %APPDATA%\*.
              %APPDATA%\*.exe /s
              %SYSTEMDRIVE%\*.exe
              /md5start
              explorer.exe
              winlogon.exe
              userinit.exe
              wininit.exe
              /md5stop
              %systemroot%\*. /mp /s
              %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
              %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
              %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
              %systemroot%\System32\config\*.sav
              nslookup www.google.fr /c
              SAVEMBR:0
              CREATERESTOREPOINT


              * Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
              * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
              * A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
              * Héberge le ou les rapports sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles , puis copie/colle le ou les liens fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

              PS:Tu peux retrouver les rapports dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

              1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijA0B33zy.txt
                je pense que cest bon enfin merci à bientot.
                1. relançe OTL .
                  Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
                  /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

                  Copies et colles le contenue de cette citation (en commençant bien à :OTL , les : inclus devant OTL) dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation" et cette fois ci clic CORRECTION:

                  :OTL

                  :files
                  C:\WINDOWS\System32\pwdmon.dll

                  :commands
                  [EmptyTemp]
                  [EmptyFlash]
                  [CREATERESTOREPOINT]
                  [ResetHosts]
                  [Reboot]


                  ===>Copie_colle le contenu du rapport texte qui apparrait au redemarrage du pc .

                  ====================================================

                  Vires ce programme de ton pc il sert a rien===>Ad-Aware
                  1. All processes killed
                    ========== OTL ==========
                    ========== FILES ==========
                    C:\WINDOWS\System32\pwdmon.dll moved successfully.
                    ========== COMMANDS ==========

                    [EMPTYTEMP]

                    User: Administrateur
                    ->Temp folder emptied: 0 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

                    User: All Users

                    User: Default User
                    ->Temp folder emptied: 0 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

                    User: Donald
                    ->Temp folder emptied: 1673204 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 6996289 bytes
                    ->Java cache emptied: 51132655 bytes
                    ->FireFox cache emptied: 49663496 bytes
                    ->Flash cache emptied: 2835380 bytes

                    User: LocalService
                    ->Temp folder emptied: 480 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 33380 bytes

                    User: NetworkService
                    ->Temp folder emptied: 12972 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

                    %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
                    %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
                    %systemroot%\System32 .tmp files removed: 3072 bytes
                    %systemroot%\System32\dllcache .tmp files removed: 0 bytes
                    %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
                    Windows Temp folder emptied: 1339407 bytes
                    %systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp folder emptied: 0 bytes
                    %systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
                    RecycleBin emptied: 0 bytes

                    Total Files Cleaned = 109,00 mb

                    [EMPTYFLASH]

                    User: Administrateur

                    User: All Users

                    User: Default User

                    User: Donald
                    ->Flash cache emptied: 0 bytes

                    User: LocalService

                    User: NetworkService

                    Total Flash Files Cleaned = 0,00 mb

                    Restore point Set: OTL Restore Point (0)
                    C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
                    HOSTS file reset successfully

                    OTL by OldTimer - Version 3.2.29.1 log created on 10072011_134329

                    Files\Folders moved on Reboot...

                    Registry entries deleted on Reboot...
                    1. Télécharger Eset Nod32 :
                      http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
                      * Lancer le fichier
                      * Accepter les conditions
                      * Autoriser le programme à accéder à Internet
                      * Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
                      * Téléchargement des signatures

                      Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

                      * Le scan débute dés la fin du téléchargement
                      * Générer le rapport
                      * Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...

                      Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
                      Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

                      Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
                      https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

                      1. bonjour, le scan en ligne ne demarre plus il demande si les parametres proxy sont configurer ? merci à bientot.
                        1. c bon j'ai retelechargé et demarrer le scan rapport a venir, merci
                          1. /!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\
                            Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.

                            /!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\

                            * Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
                            * Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
                            * Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
                            /!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
                            * Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
                            * Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
                            #Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
                            Tutoriel officiel de Combofix : Tuto Combofix
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