plus de son Fermé

Question

Bonjour, 
Je n'ai plus de son sur mon pc depuis que mon homme a fait une mauvaise manip, mais laquelle ???? Bref, ma carte son est une SoundMax Digital HD. Dans mes paramètres de son, rien est muet, tout est ok, mon haut parleur sur ma barre de tache n'est pas barré ; dans mon panneau de config, la carte son est bien activée et ça me dit que "ce périphérique fonctionne correctement"... de quoi se taper la tête contre les murs ! Je vais essayer d'expliquer ce qu'a fait mon homme : il écoutait un film sur l'ordi en ayant branché un casque ; lorsqu'il a débranché le casque, l'ordi lui a demandé de faire quelquechose, mais il ne sait plus quoi, et c'est là le hic, car depuis, ça ne fonctionne plus. Auriez-vous une idée lumineuse pour me venir en aide svp ???? Ca fait 10 jours que j'essaie de trouver une solution et que je ny arrive pas. merci d'avance

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

boogieman83 · Answer

salut 
est ce que en mettant un casque sur ton pc tu as du son ?

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Le son ne fonctionne plus où que tu branches quoi que ce soit : devant, dérrière, casque ou enceintes...?
Les enceintes sont sur l'écran ou séparées ?
Tu as bien remis le jack des HP dans la fiche verte du pc ?
.....

Cdt,
@+

prosper2011 · Answer

Et non, plus de son du tout, ni sur les HP ni sur le casque

poupougne13 · Answer

Il faudrait répondre à TOUTES les questions, sinon, ça va être "galère"...!   ;)

prosper2011 · Answer

oui heu... soyez sympas, c'est la 1ère fois que je m'inscris sur ce forum... Donc, oui, tout est branché correctement et les enceintes sont séparées de l'écran

poupougne13 · Answer

N'aie crainte, je SUIS sympa....mais si tu veux que l'on te dépanne, déjà que par mails successifs, ce n'est pas facile....!

prosper2011 · Answer

oui, je reconnais que ce n'est pas très simple... avant qu'on me pose la question, le volume aussi est bien réglé ; bref, je ne sais pas si je vais pouvoir être encore réactive à d'autres éventuelles questions sur mon problème car mon bébé de 9 mois est en train de se réveiller (c'est l'heure du casse-croute) et j'enchaine sur la récupération du grand-frère à l'école à 16h30. Oui, je raconte ma vie !!! Dès que je peux reprendre le fil, je m'y remets... Merci d'avance pour votre aide

poupougne13 · Answer

Quelle journée, Madame Prosper !  ;)
Il te faudra regarder dans la console "son" en cliquant sur ton icône en bas à droite, ce qui est coché dans la configuration des HP...
Sinon :
démarrer,panneau de config, système, gestionnaire de périphs...tu cliques DROIT sur ta carte "son", puis désactiver, puis désinstaller, et tu redémarres...la carte va être réinstallée par le système...
@+

poupougne13 · Answer

"Dans mes paramètres de son, rien est muet, tout est ok, mon haut parleur sur ma barre de tache n'est pas barré"...+ "--avant qu'on me pose la question, le volume aussi est bien réglé "......Je pose beaucoup de questions, mais je lis bien, AUSSI...!  ;)
Je plaisante !



"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

poupougne13 · Answer

Bises aux enfants ! ;)

prosper2011 · Answer

Message à Poupougne13 : je n'y manquerai pas pour la bise !
Et vite fait avant de partir, tu es sûr que si je désactive et désinstalle et que je redémarre, le système va réinstaller la carte son de lui-même ???
Je n'aurais pas osé faire ça... Et je t'avoue que ça m'intrigue ? De toute façon, si j'ai un problème ensuite, je fais toc toc chez toi ??? Donc à plus tard et merci

poupougne13 · Answer

Aucun souci !  ;)

poupougne13 · Answer

Au fait....tu n'as pas de son en faisant quoi ?!
Si tu utilises VLC...ou un truc de ce genre, il y a AUSSI un réglage du son dessus..
En cliquant sur le HP en bas à droite, et en montant et descendant le curseur, rien ?
Tu as bien essayé TOUS tes périphériques de son sur TOUTES tes sorties vertes du pc ?

prosper2011 · Answer

De retour... Quoique j'utilise, (VLC ou mediaplayer) pas de son. Pour ce qui est des sorties vertes de mon pc, je n'en ai qu'une, donc comme ça, le problème est réglé, non ? Et j'ai essayé de débrancher et rebrancher en cas de faux contact, mais ça n'a rien donné ; de plus, le problème n'est pas survenu suite à un branchement, donc rien a été touché concernant les sorties. Bref, si tu es toujours là Poupougne13, j'essaye toujours de désinstaller, comme tu me l'as conseillé tout à l'heure ?

poupougne13 · Answer

;)  je suis ENCORE là, mais pas TOUJOURS....!  ;)
Quand il a branché le casque, il l'a bien enlevé, ensuite, non ?!
Désactive, désinstalle...et redémarre....
@+

prosper2011 · Answer

le casque, il l'a branché sur un petit boitier qui relie les 2 enceintes (c'est fait comme ça chez moi, et c'est super pratique, pas besoin de débrancher le reste) ; c'est pour ça que je te disais que rien n'avait été touché sur le pc... ça change quelque chose à mon problème ?

poupougne13 · Answer

Ben, dans ce cas, j'essaierais D'ABORD de brancher directement sur le PC....!

prosper2011 · Answer

et non, nada, rien, pas de son dans le casque non plus, même en le branchant directement sur le pc...

poupougne13 · Answer

tu as ouvert la console "son" comme dit plus haut ?

prosper2011 · Answer

oui, dans ma console son, tout me semble ok ; ce son bien des HP de bureau qui sont configurés, tous mes périph audio fonctionnent correctement (c'est ce qui est dit)... t'y comprend qu'equchose toi ? Bon, je crois que je vais me lancer sur ta désinstallation...

poupougne13 · Answer

Essaie peut-être AVANT de changer la config Avant/ Arrière, ou casque/ HP...d'appliquer, de redémarrer, puis de remettre comme il faut...
Ca semble tellement bizarre ( ou tout C.. !) que je ne peux pas être affirmatif !
Essaie peut-être de brancher d'autres HP ou un autre casque...mais ce qui m'intrigue le plus, c'est ce message que ton mari a eu...ça concernait bien le son, le matériel..?

prosper2011 · Answer

Alors, je viens d'essayer de changer casque/HP, appliquer, redémarrer... ça ne marche toujours pas ; on remet tout dans le bon sens, marche pas non plus !!!! Tu as raison, je pense aussi que c'est tout c... ou tout bête. Quand au message qu'a eu mon mari, il n'en sait rien car il s'en fout ! Pour lui, ce qui importe, c'est que ça marche !!! Quand ça devient compliqué, il m'appelle ; souvent je rattrape ses bétises, mais là, ce soir là, je n'étais pas dispo, donc il a fait ok sans se poser de questions. Il m'a juste dit que c'est au moment où il a débranché le casque qu'on lui a posé une question.

poupougne13 · Answer

Lance VLC, ou Média Player, et regarde le réglage du son sur la page.....

prosper2011 · Answer

le son est à fond... je ne te suis pas... sous vlc, les paramètres audio sont en stéréo. quoi de plus docteur ?

poupougne13 · Answer

Et à cette question, il a répondu quoi "ok", "plus tard".....je suppose qu'il ne sait plus non plus ?!  ;)
Va falloir en changer, je crois que c'est la seule solution si tu veux éviter les emm.....!
Je déc......évidemment, sauf pour ma question !

poupougne13 · Answer

Pour VLC, je voulais m'assurer que le son n'était pas coupé !
Donc le pb reste entier...on en est à désactiver...plus autre chose à mon avis !

prosper2011 · Answer

allez, je ne t'embête plus pour aujourd'hui... en plus, il faut que je prépare à manger pour tous es hommes... merci beaucoup pour ton soutien !!! je te tiendrai au courant de mes prochaines aventures de son, enfin, si ça t'interesse biensur !
A+

poupougne13 · Answer

Ca fait PLUS que m'intéresser, ça m'inquiète...je n'aime pas ne pas comprendre !
Je serai là quand tu voudras...
Bonne soirée,
@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, outils système et lance la restauration du système.

prosper2011 · Answer

Bonjour kaneagle !
J'ai déjà pensé à faire une restauration du système, mais je n'en ai pas la possibilité... je suppose que ce jour là, rien "d'important" n'a été supprimé, donc, pas la possibilité de restaurer quoi que ce soit... pffffffffffffffffff
C'est ch..........

prosper2011 · Answer

Bonjour poupougne13 (entre nous, il vient d'où se pseudo ???)
J'ai fait désactiver, désinstaller et tout... en redémarrant, le processus de réinstallation s'est lancé, mais tout ça s'est vite arrêté et il est impossible pour le système de réinstaller ma carte son (si lui aussi, il s'y met à pas être coopératif !)Donc, là pour le coup, je n'avais plus rien (plus d'icone son en bas à droite, plus de carte son quoi !!!). J'ai donc fait restauration du système et tout est redevenu comme avant, c'est à dire que j'ai tout bien comme il faut, mais toujours aucun son... Demain, j'emmène mon ordi et mes enceintes dans une boutique, car ça me prend trop la tête !

poupougne13 · Answer

Re...

Je suppose que tu as essayé ton casque et tes HP sur un autre matériel ?
Tu ne confonds pas le jack VERT et le jack BLEU, la différence de couleur n'est pas toujours franche ?!
Ton jack est-il sur la carte mère ou sur une carte PCI ?
Peux-tu te faire prêter une carte PCI pour des essais ?
Le genre de message "le matériel X a cessé de fonctionner...." est-il apparu ?
Se souvient-il des choix qu'il pouvait faire, ou simple info sans choix possible ?
@+

poupougne13 · Answer

Le pseudo m'a été "attribué" par un collègue de travail, lui, pour Sylvain, c'était "Vainvoune"...la sonorité est conservée !
Le pb de la réinstallation n'en était pas un, il aurait suffi d'aller chercher les pilotes sur le net....ça arrive !
Réponds à mes "questions du jour", stp...avant d'aller chez un pro...perso, je serai de retour vers 11h30...
@+

prosper2011 · Answer

Je vais me pencher sur ce que tu m'as demandée, mais là, je vais être occupée jusque vers 13h... Donc à + tard, en début d'après-midi, si tu es dispo. Merci encore !
... rassure-moi, ce collègue de travail n'est qu'un collègue, pas un pote !

poupougne13 · Answer

;) oui, c'est un POTE, mais la rigolade était de mise entre tous...!  ;)
Si je l'utilise encore à mon âge, c'est que le surnom ou psudo ne me dérangeait pas...!
Je serai ENCORE là...toute la journée !
Essaie de tout lire...;)

@+

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, exécuter, tape: devmgmt.msc et OK. 

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? 

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

poupougne13 · Answer

Salut....

elle a dit :
"dans mon panneau de config, la carte son est bien activée et ça me dit que "ce périphérique fonctionne correctement".....je suppose qu'on peut la croire ?!  ;)
@+

poupougne13 · Answer

Remarque : tu as raison, si jamais cette machine est une "galéjeuse", je la vois bien nous faire 2 pannes successives avec le même résultat, mais pas la même cause...ce serait une première, mais c'est vrai qu'au stade où nous en sommes sur cette affaire, il ne faut rien négliger !  ;)
@+

prosper2011 · Answer

oui, j'ai bien des points d'interrogation ; sont juste sous le 1er fichier de l'arborescence (là où il y a le dessin de l'ordi) ; sauf que devant ces points d'interrogation, il y a "autre périphérique" et dessous, "périphérique inconnu", et là, quand je vais dans les propriétés, emplacement : "sur Bus PCI"
Je viens d'essayer de réinstaller le pilote, mais il ne le trouve pas... 
Serait-ce en lien avec la panne en question ????
Ma liste de controleurs audio (sur lesquels je n'ai aucun point d'interrogation) :
codecs audio
codecs video
périphériques de capture vidéo hérités
périphériques MCI
pilotes audio hérités
Soundmax integrated digital HD Audio

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur bus PCI, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.

Aussi, c'est quoi la marque et le modèle du pc et le SP3 est-il installé ?

prosper2011 · Answer

le no. d'identification d'instance de périphérique : ACPI\ATK0110\1010110
Pour le model du PC, c'est plus compliqué car c'est un pote informaticien qui me l'a assemblé ! Et là, vous allez me dire, pourquoi tu ne lui demandes pas ??? Sans rentrer dans les détails, il est super malade et je ne veux pas l'emm...
Dans mes infos system :
Fabricant : system manufacturer
Model : System product name
Type : PC à base X86
Ca vous suffit ???

kaneagle · Answer

Pour l'ACPI, essaie ce --> pilote Pour en savoir un peu plus sur la configuration: Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<-- Copie à partir du début en incluant le --> DMI. Ne pas inclure le reste jusqu'à la fin et colle le rapport dans ton prochain message.

prosper2011 · Answer

désolée... je dois m'arrêter là ; merci pour ton aide mais je n'irai pas plus loin dans la divulgation des paramètres et de l'identification de mon pc... tu es sûrement tout à fait honnête, mais je ne posterai pas l'ADN de mon pc sur un forum, même si je suis grave dans la merde ! Je trouverai une autre solution.
Merci beaucoup quand même

poupougne13 · Answer

Juste une question : ta version d'OS est une version légale ou pas...si ce n'est pas indiscret, bien sûr, tout ça parce que ce serait une raison possible pour ton pb...?

@+

boogieman83 · Answer

salut 

si tu as des points d'interrogation jaune tu fais la manipe suivante

tu vas dans le site de ma config.com tu fais demarrer la detection il va analyser tout ton pc et mettre a jour tous les pilotes et autres drivers qui te manques
j'ai deja regle plusieurs probleme avec cette solution

 commence par la ensuite tiens nous au courant

prosper2011 · Answer

réponse à Poupougne13 : je ne peux même pas répondre à ça puisque, comme j'ai dit plus haut, c'est un pote informaticien qui m'a tout fait... Donc, je ne crois pas que ce soit le genre à faire des trucs pas légaux, mais je ne peux pas l'assurer...

Merci à boogieman83, j'essaierai ça, mais je n'y crois pas trop car j'ai déjà essayer de mettre à jour mes pilotes de carte son, et ça n'a rien donné !

poupougne13 · Answer

Ben, tu dois bien savoir si tu fais les mises à jour normalement ( prohibé en cas de'OS piraté !), si tu as un sticker de la licence collé sur le PC....  
Ils ne sont pas rares ceux qui "économisent" une licence, quitte à la faire payer malgré tout ou pas...!  
Bon, perso, je suis "à donf" surtout si tu ne réponds pas à TOUTES mes questions, je reviendrai voir quand ce sera résolu, comment ça l'a été....  
@+ 

Cf. post 32  

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "  
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

prosper2011 · Answer

ok poupougne ! je crois que je vais finir par aller enquiquiner mon pote... je te tiendrais quand même au courant du problème qu'il y a eu et de la solution. Car je ne désespère pas !!!!
A+

poupougne13 · Answer

Ce qui m'emm...le plus , c'est, en dehors de la panne en soi, de ne pas comprendre si c'est matériel ou logiciel...j'attends de tes nouvelles avec impatience, de peur de mourir ignare...!
@+

kaneagle · Answer

Sur le rapport d'AIDA, c'est quoi le nom de la carte mère ?

Vois également le modèle du pc et aussi donne ce qui s'affiche dans multimédia.

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