Ordinateur qui ne "répond pas"
Bonjour,
J'ai acheté un nouvel ordinateur le mois dernier un AsusX52J. Ce matin j'ai telecharge un nouvel anti virus car ma version gratuite arrivait à expiration. J'ai voulu desinstaller mon ancien anti virus et pas moyen des que je commence à le desinstaller il bloque et me dit que le programme ne repond pas... Les touches ctr alt suppr ne fonctionnent pas , ni la souris , ni le clavier ... J'ai retenté plusieurs fois et toujours le meme resultat ...
J'ai acheté un nouvel ordinateur le mois dernier un AsusX52J. Ce matin j'ai telecharge un nouvel anti virus car ma version gratuite arrivait à expiration. J'ai voulu desinstaller mon ancien anti virus et pas moyen des que je commence à le desinstaller il bloque et me dit que le programme ne repond pas... Les touches ctr alt suppr ne fonctionnent pas , ni la souris , ni le clavier ... J'ai retenté plusieurs fois et toujours le meme resultat ...
4 réponses
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Bonjour.
Quel est cet anti-virus (à minima donner les infos oO)? -
Excusez moi je suis une novice en informatique. J'ai pris avast en verion gratuite , j'ai reussi (je crois) a desinstaller l'ancien en mode sans echec mais la de nouveau mon ordinateur bloque sans raison et aucune commande ne reponds à part le bouton arret ...
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Personne pour m'aider ?
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Je cherche le nom de l'ancien anti-virus.
Il faut donner toutes les informations, nous ne savons pas ce que vous avez fait si vous ne nous le dites pas...
