Ordinateur qui ne "répond pas"

Fermé
Madi - 4 oct. 2011 à 14:27
Skeletyon Messages postés 1547 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013 - 4 oct. 2011 à 15:25
Bonjour,
J'ai acheté un nouvel ordinateur le mois dernier un AsusX52J. Ce matin j'ai telecharge un nouvel anti virus car ma version gratuite arrivait à expiration. J'ai voulu desinstaller mon ancien anti virus et pas moyen des que je commence à le desinstaller il bloque et me dit que le programme ne repond pas... Les touches ctr alt suppr ne fonctionnent pas , ni la souris , ni le clavier ... J'ai retenté plusieurs fois et toujours le meme resultat ...


4 réponses

Skeletyon Messages postés 1547 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013 156
4 oct. 2011 à 14:29
Bonjour.

Quel est cet anti-virus (à minima donner les infos oO)?
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Excusez moi je suis une novice en informatique. J'ai pris avast en verion gratuite , j'ai reussi (je crois) a desinstaller l'ancien en mode sans echec mais la de nouveau mon ordinateur bloque sans raison et aucune commande ne reponds à part le bouton arret ...
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Personne pour m'aider ?
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Skeletyon Messages postés 1547 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013 156
4 oct. 2011 à 15:25
Je cherche le nom de l'ancien anti-virus.

Il faut donner toutes les informations, nous ne savons pas ce que vous avez fait si vous ne nous le dites pas...
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