Echec connexion Bouygues Wi-Fi public

Bonjour, je suis utilisateur d'une BBox et lorsque je ne suis pas chez moi j'aimerais me connecter au Wi-Fi public de chez Bouygues puisque j'en ai les identifiants.
Cependant, lorsque j'ai accès à un hotspot bouygues (qualité de la connexion excellente) mon pc échoue à se connecter au hotspot...
En effet, dans le centre réseaux et partage il y a un "échec d'identification" de la part du hotspot. Je n'arrive même pas à accéder à la page de connexion au hotspot...
Merci d'avance de votre réponse.