comment suprimer un programme malveillant? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, il ya quelques jours, j'ai installé Kaspersky Internet Sécurity. Le problème, après la mise à jour, il signale qu'un programme malveillant a été découvert. J'use de toutes les stratégies: restauration, tout neutraliser, rétablir, mais rien ne change. Que faire? Aidez moi. Merci pour votre aide appréciable.



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 6.0

Redbart · Answer

Bonsoir 
installe 
https://www.malwarebytes.com/premium/ 
mets à jour  
fait un scan rapide  
supprime tout ce qu'il trouve 
colle le rapport ici 

si possible désactive la connexion au net et KIS pendant le scan, si tu sait le faire 

tu peux garder cet outil sur le pc, il suffit de faire une màj avant un scan

Fish66 · Answer

Salut,
1/
Est ce que tu peux nous donner le nom du programme ?

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens: 
http://dl.free.fr
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/

* Tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

Hébergement de rapport sur cijoint.fr/

Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
 Clique sur Choisissez un fichier
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt
 est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse.

Comment suprimer un programme malveillant?

2 réponses

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