Comment suprimer un programme malveillant?

Résolu/Fermé
Achille - 1 oct. 2011 à 19:45
 Achille - 2 oct. 2011 à 16:51
Bonjour, il ya quelques jours, j'ai installé Kaspersky Internet Sécurity. Le problème, après la mise à jour, il signale qu'un programme malveillant a été découvert. J'use de toutes les stratégies: restauration, tout neutraliser, rétablir, mais rien ne change. Que faire? Aidez moi. Merci pour votre aide appréciable.



A voir également:

2 réponses

Redbart Messages postés 21069 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 3 220
Modifié par Redbart le 1/10/2011 à 21:26
Bonsoir
installe
https://www.malwarebytes.com/premium/
mets à jour
fait un scan rapide
supprime tout ce qu'il trouve
colle le rapport ici

si possible désactive la connexion au net et KIS pendant le scan, si tu sait le faire

tu peux garder cet outil sur le pc, il suffit de faire une màj avant un scan
1
Merci Redbart pour votre appui comment déterminant. Merci et encore merci
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
1 oct. 2011 à 23:01
Salut,
1/
Est ce que tu peux nous donner le nom du programme ?

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
http://dl.free.fr
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur cijoint.fr/

Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Choisissez un fichier
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse.
0
Merci infiniment Fish66 pour votre prompt réaction. Je vous tiendrai informer sur la suite à ce problème. Je m'attèle à appliquer cette solution.
0