Comment suprimer un programme malveillant?
Résolu
Achille
-
Achille -
Achille -
Bonjour, il ya quelques jours, j'ai installé Kaspersky Internet Sécurity. Le problème, après la mise à jour, il signale qu'un programme malveillant a été découvert. J'use de toutes les stratégies: restauration, tout neutraliser, rétablir, mais rien ne change. Que faire? Aidez moi. Merci pour votre aide appréciable.
A voir également:
- Comment suprimer un programme malveillant?
- Programme demarrage windows - Guide
- Mettre en veille un programme - Guide
- Comment suprimer un compte gmail - Guide
- Comment suprimer un compte insta - Guide
- Forcer la fermeture d'un programme - Guide
2 réponses
Bonsoir
installe
https://www.malwarebytes.com/premium/
mets à jour
fait un scan rapide
supprime tout ce qu'il trouve
colle le rapport ici
si possible désactive la connexion au net et KIS pendant le scan, si tu sait le faire
tu peux garder cet outil sur le pc, il suffit de faire une màj avant un scan
installe
https://www.malwarebytes.com/premium/
mets à jour
fait un scan rapide
supprime tout ce qu'il trouve
colle le rapport ici
si possible désactive la connexion au net et KIS pendant le scan, si tu sait le faire
tu peux garder cet outil sur le pc, il suffit de faire une màj avant un scan
Achille
Merci Redbart pour votre appui comment déterminant. Merci et encore merci
Salut,
1/
Est ce que tu peux nous donner le nom du programme ?
2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
http://dl.free.fr
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur cijoint.fr/
Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Choisissez un fichier
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse.
1/
Est ce que tu peux nous donner le nom du programme ?
2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
http://dl.free.fr
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur cijoint.fr/
Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Choisissez un fichier
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt
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