Impossible d'un installer un anti virus
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younec
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 6 oct. 2011 à 14:43
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 6 oct. 2011 à 14:43
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Fish66
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29 sept. 2011 à 21:00
29 sept. 2011 à 21:00
Salut,
1/
Avant d'installer le nouveau antivirus, as tu désinstallé l'ancien ?
2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
http://dl.free.fr
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur cijoint.fr/
Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Choisissez un fichier
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse.
1/
Avant d'installer le nouveau antivirus, as tu désinstallé l'ancien ?
2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
http://dl.free.fr
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur cijoint.fr/
Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Choisissez un fichier
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse.
antipolis a
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2 oct. 2011 à 08:52
2 oct. 2011 à 08:52
Pas de nouvelles.
Ou il est en train de chercher ses disques de restauration,
ou bien il galère à mort avec le processus de dévirussage.
Allez savoir.
Ou il est en train de chercher ses disques de restauration,
ou bien il galère à mort avec le processus de dévirussage.
Allez savoir.
Fish66
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Modifié par Fish66 le 2/10/2011 à 10:48
Modifié par Fish66 le 2/10/2011 à 10:48
Bonjour,
Tu aides les gens et tu trouves que ce processus est difficile! on dois t'aider
pour t'apprendre comment préparer un simple rapport!
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
Tu aides les gens et tu trouves que ce processus est difficile! on dois t'aider
pour t'apprendre comment préparer un simple rapport!
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
younec
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5 octobre 2011
5 oct. 2011 à 21:49
5 oct. 2011 à 21:49
salut a tous
je m'execuse pour le retard car j'au eu un probleme la de connexion ,voila de rapport que vous m'avais demandé:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijHBLzMwX.txt
merci,bcp
je m'execuse pour le retard car j'au eu un probleme la de connexion ,voila de rapport que vous m'avais demandé:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijHBLzMwX.txt
merci,bcp
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Fish66
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6 oct. 2011 à 14:43
6 oct. 2011 à 14:43
Re,
1/
Tu as encore AVG comme antivirus!
Est ce que tu veux le remplacer par un autre ?
2/
* Telecharge et install USBFix >>ICI par El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Autres liens :
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
http://teamxscript.changelog.fr/too/UsbFix.exe
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
- Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris
:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera
automatiquement
-Clique sur<gras> "Suppression"
</gras>
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi
sauvegardé a la racine du disque dur)
2/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Fais la mise à jour
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
1/
Tu as encore AVG comme antivirus!
Est ce que tu veux le remplacer par un autre ?
2/
* Telecharge et install USBFix >>ICI par El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Autres liens :
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
http://teamxscript.changelog.fr/too/UsbFix.exe
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
- Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris
:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera
automatiquement
-Clique sur<gras> "Suppression"
</gras>
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi
sauvegardé a la racine du disque dur)
2/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Fais la mise à jour
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
antipolis a
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12 novembre 2014
2 908
29 sept. 2011 à 19:15
29 sept. 2011 à 19:15
Trop tard.
Restaurez votre machine à un point de restauration non pollué, ou à l'état d'usine.
Restaurez votre machine à un point de restauration non pollué, ou à l'état d'usine.
1 oct. 2011 à 09:28
Avec tout ce que vous lui avez demandé de faire, il a dû tomber de sa chaise avant d'arriver au bout de votre réponse.
Bien entendu, je plaisante.
;=)