L'ecran de mon Player5 ne repond pas...

Bonjour, je possède un player5 qui, jusqu'à maintenant fonctionnait très bien... puis un ami m'envoie un SMS, je tente de déverrouiller les portable et je m'aperçoit que l'écran ne fonctionne pas... je redémarre, et la je me confronte a un problème majeur, le tactile ne marchant pas, je ne peut évidemment pas entrer le code pin!!! Je retire la batterie et la SIM plusieurs fois, sans effet... puis je redémarre sans la SIM, j'arrive sur le "bureau" du portable et bien sur, le tactile ne réagit toujours pas... mais le plus bizarre, c'est qu'en simulant un appel, histoire de vérifier que je peut répondre... je me rends compte que la petite icône indiquant le menu d'appel avant de répondre RÉAGIT quand j'appuie dessus O.O ........... --' ce qui veut dire que l'écran N'EST PAS CASSE !! Que faire? j'ai tendance à penser que c'est un problème logiciel mais j'aimerai qu'on m'éclaire... MERCI D'AVANCE !!!