Ne peut surfer sur le net malgré connexion

NellV Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonsoir,

J'ai un pc hp 6730s (portable) avec vista et google chrome (internet orange, livebox en wifi)

J'ai un gros problème depuis ce matin je n'arrive plus à aller sur internet alors que mon pc m'indique que je peux me connecter (petite planète sur barre de tâche! :)) et qu'en plus je peux me connecter avec mon netbook sur la même connexion sans aucun problème.

Du coup, j'ai tout essayé ce que j'ai trouvé sur le net entre la désinstallation de "la carte miniport TUN je sais plus quoi" (qui avait un panneau exclamation avec code 10) et la désinstallation/réinstallation de Google Chrome... Ça ne sert à rien! Et en plus, internet explorer ne marche pas non plus et safari non plus (tous ces logiciels internet...Pfiou!)

Donc ci quelqu'un avait une solution, ce serait super sympa parce que là, je suis super perdue... Et j'ai peur pour mon ordi... :(

Merci beaucoup pour le temps que vous m'accorderez et bonne soirée!!

Nell
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3 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

selon votre modèle de livebox, refaire une association

voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.

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NellV Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
J'ai une livebox 2 donc il n'est pas nécessaire de faire d'association... Je vais essayer de débrancher/rebrancher ma livebox... Je vous tiens au courant, merci pour votre réponse!
Nell
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NellV Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
UP!! Ca ne marche pas...Je viens de débrancher/rebrancher, j'ai une connexion au "réseau local et internet" mais quand j'ouvre une page web ça ne marche pas...
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scaravenger Messages postés 3055 Statut Membre 617
 
As tu essayé de redémarrer ton PC?
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NellV Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui des milliers de fois...
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NellV Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
T'as une solution ? Merci en tout cas
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

Attention, il y a une espace entre le g et /

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

mettre la copie d'écran sur votre clé usb, puis passez par ce site

http://img44.xooimage.com/fr/

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
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