Problème Mozilla: ouvrir mes mails hotmail

kidda Messages postés 3 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,

Je suis actuellement à Londres dans une résidence étudiante et ait dû reconfigurer mon ordinateur pour pouvoir avoir accès à internet via la câble ethernet fourni.
J'ai eu du mal à me connecter, j'ai suivi leurs instructions, fait beaucoup de manip... au final ça marche mais voilà, je me rends compte que je ne peux plus LIRE MES MAILS HOTMAIL qui s'accumulent. J'arrive à me connecter à ma boîte mais impossible d'ouvrir les mails, la page reste désespéremment figée; son chargement est soi-disant "terminé".
Un autre problème, sans doute lié: impossible d'uploader des vidéos sur facebook. La page s'affiche en "téléchargement en cours", pendant... des heures... alors que la vidéo est très courte et peu volumineuse.
J'ai essayé de suivre des conseils donnés sur les forums, notamment celui d'effacer tous les cookies. CA NE CHANGE RIEN.
En revanche j'arrive à ouvrir mes mails laposte.
Et même pas la peine de me suggérer d'utiliser Internet Explorer... il s'obstine à me dire que je suis en travail hors connexion...
Et je suis en train de péter un câble.

Merci de votre aide!
A voir également:

6 réponses

athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

le probléme doit venir de IE en partie .

Lance le
Paramètre
Option
Connexion

vérifie que la case coché est " ne jamais établir la connexion " .
Puis valide .

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kidda Messages postés 3 Statut Membre
 
La case est déjà cochée, ça faisait partie des manips à faire pour configurer mon ordi à la nouvelle connexion :/
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
salut,

*Télécharge CCleaner : ici et fais un nettoyage.

*Télécharge BleachBit : ici installe-le puis lance-le coche toutes les cases sauf ceux du scan approndi et appuie sur nettoyer en-haut.

*Redémarre ton pc.

Si ça ne marche je te conseille d'essayer sur Google Chrome : ici

dr.pc1 :-)
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kidda Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,

Merci, je vais essayer de faire tout ça. Je suis bien embêtée, je me rends compte au fur et à mesure que c'est un problème plus général: je ne peux pas me connecter à certains sites car dès que je valide mon identifiant et mon mot de passe... ben rien ne se passe, comme pour hotmail!
Je vous tiens au courant.
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athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Tu as essayé de mettre a jour firefox ?

Car tu as peu etre louper quelque chose dans sa configuration .
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kid_a
 
Bonjour,

J'ai, comme vous me l'avez conseillé, utilisé CCleaner, BleachBit et Google Chrome pour faire un nettoyage de mon ordi.

J'ai également fait une mise à jour de Mozilla.

Mauvaise nouvelle: je n'arrive toujours pas à ouvrir mes mails avec Mozilla!
Bonne nouvelle: IE marche et je peux l'utiliser pour aller sur hotmail, le problème est donc résolu (enfin surtout contourné) :)

Merci à tous!
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kaneagle Messages postés 86937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 617
 
Bonjour,

Je te suggère de désinstaller Firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
exporter au format HTML...
enrégistre-le sur le bureau.

Ensuite, va dans ajout et suppression ou programmes et fonctionnalités et désinstalle --> Firefox

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\programmes ou program files ou program files(x86) et supprime les dossiers --> mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner ( en tant qu'administrateur pour vista et windows 7 ) pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Durant l'installation de CCleaner, n'oublie pas de décocher les cases pour une proposition de google chrome, etc...

Installe --> Firefox
Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
importer au format HTML....
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