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sab - 26 sept. 2011 à 10:49
zoulou33 Messages postés 36730 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 - 26 sept. 2011 à 11:08
Bonjour,

j'ai pris boyugues télécom en juillet 2010, avec un engagement de 24 mois, en juillet 2011 j'ai pris la BBox chez eux et modifier mon forfait mobile sans changer de mobile et ils m'ont réengagé pour 24 mois sans me le stipuler. La BBox ne marchant pas je suis retourné chez mon ancien opérateur (sfr), je voudrais aussi mettre mon portable chez eux avec la portabilité mais impossible car engagement de 2 ans. Je viens de les appeler et la conseillère m'a dit que tout changement d'offre chez eux réengage autotmatiquement. J'ai du donc rechanger mon forfait portable car plus Bbox et elle m'a du coup réengagé pour 12 mois. Je voudrais savoir si je peux avec cet engagement de 12 mois profiter de la loi chatel pour aller chez SFR avec la portabilité de mon numéro; Merci pour vos réponses.
Cordialement

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36730 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 7 653
26 sept. 2011 à 11:08
Bonjour
La loi chatel stipule que tout contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois peut être résilier au bout du treizième mois hors ton contrat est de 12 mois donc tu n'es pas éligible à la loi chatel.
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