2 jeux total war : 3 problèmes

Bonjour,
j'ai recu en cadeaux la collection total war d'un ami hier j'ai télécharger napoleon et empire j'ai donc 2 problèmes : -napoléon s'allume je lance la premiere campagne et a la 1ere bataille je choisi de la résoudre manuellement -->crash du jeu retour sur window "NTW a cessé de fonctionner"
-Empire total war, lui, fait encore mieux puisque je ne peux meme pas le démarrer "ETW a cessé de fonctionner" (je clique sur l'icone d'empire "jouer" le jeu sse lance et il plante)

derniers problème et non des moindres j'ai tenté de réinstaller les deux jeu en upprimant le contenu local mais je ne peux plus les réinstaller ilss sont tous deux "pret a jouer" ( ce qui est faux d'ailleurs)
j'ai déja essayer de rectifier les PB en allant dans propriété etc mais rien n'y fait...

si quelqu'un peut m'aider...
je résume empire plante au démarrage
napoleon ne peut pas me laisser jouer des batailles
je ne peux plus les télécharger