Virus sur un netbook

Fermé
deby166 Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 8 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2011 - 22 sept. 2011 à 09:33
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 23 sept. 2011 à 19:29
Bonjour a tous,

voila je pense avoir un gros virus sur le netbook de mes enfants
je m'explique : l'antivirus ne veut plus s'allumer il me met (une erreur sest produite durant la communication avec NOD 32 kernel service)
internet explorer ne fonctionne plus (la page s'ouvre mais ne me permet aucune saisie)
par contre mozilla fonctionne mais est tres lent
j'ai réussi a installer spybot qui a trouver pas mal de chose mais ça ne fonctionne pas mieux.
j'ai éssayer malwarebytes anti malware mais je n'arrive pas a faire de scan avec (il s'éteint tous seul)
l'ordi me dit qu'il y a des mises a jour et quand je les installes l'icone revien quelques minute plus tard comme si les mises a jour ne se sont pas faite.
soit tout plante completement .
j'espere vraiment que quelqu'un pourra m'aider car je ne m'y connais pas très bien
merci d'avance

22 réponses

deby166 Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 8 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2011 1
23 sept. 2011 à 18:45
désolé mais ça ne fonctionne pas non plus.
ça me met : Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier. vous ne disposez peut être pas des autorisations appropiées pour avoir accès a l'élément
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 270
23 sept. 2011 à 19:29
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rescue Messages postés 1039 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mars 2019 137
22 sept. 2011 à 09:45
Bonjour,

Je vous conseille de faire une restauration du système à une date ou il n'y avait pas de soucis.
Si vous ne savez pas comment faire il y a des tutos qui vous guiderons en fonction de la version de votre OS (XP, Vista, Seven).
Je vous rassure ce n'est pas bien compliqué.

Après on verra comment cela évolue.

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