Rue du commerce SAV dur dur!!
Utilisateur anonyme
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22 sept. 2011 à 06:00
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 23 sept. 2011 à 14:05
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2 réponses
Utilisateur anonyme
23 sept. 2011 à 13:20
23 sept. 2011 à 13:20
Cher client,
Effectivement, nous avons organisé un retour pour la réparation de votre carte mère par Gygabite, et le constructeur l'a échangée par une référence qui pouvait s'avérer incompatible avec certains processeurs, comme le vôtre. J'en suis sincèrement désolé.
Le problème a vite été vérifié par notre Service Technique hier et une procédure a été lancée pour un retour à nos frais de la carte que vous avez reçue, nous allons vous l'échanger à neuf avec celle que vous aviez commandée en avril. C'est normal.
Je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement,
Xavier
Effectivement, nous avons organisé un retour pour la réparation de votre carte mère par Gygabite, et le constructeur l'a échangée par une référence qui pouvait s'avérer incompatible avec certains processeurs, comme le vôtre. J'en suis sincèrement désolé.
Le problème a vite été vérifié par notre Service Technique hier et une procédure a été lancée pour un retour à nos frais de la carte que vous avez reçue, nous allons vous l'échanger à neuf avec celle que vous aviez commandée en avril. C'est normal.
Je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement,
Xavier
Bruce Willix
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22 sept. 2011 à 10:03
22 sept. 2011 à 10:03
Super, on est très heureux de vous avoir permis de vous défouler par écrit.
Ceci dit:
- ça ne vous aide pas;
- on n'y peut rien;
- ça floode un peu le forum;
Ceci dit:
- ça ne vous aide pas;
- on n'y peut rien;
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Bruce Willix
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2011 à 14:05
23 sept. 2011 à 14:05
Je ne suis pas modérateur moi-même, mais tout est en ordre je pense :-)
Bonne négociation, de la part d'un client satisfait :D
Bonne négociation, de la part d'un client satisfait :D