Mon ordinateur Acer ne démarre plus.

Fermé
Technologie Fail - 21 sept. 2011 à 17:40
cristali Messages postés 17563 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2023 - 21 sept. 2011 à 18:43
Bonjour, je poste ce message ce sur forum car je ne sais plus quoi faire. Début septembre j'ai acheté un ordinateur Acer Aspire 5742G-484G64MN qui marche sur 7.

C'est une merveille mais il y a quelques jours quand j'ai voulue l'allumer un message est apparu, me demandant si je voulais réparé Windows ou le démarré normalement. J'ai choisie la première option, Windows me dis qu'il charge les fichiers j'attend. Apres 5 minutes un fond d'écran apparais mais seulement un fond, pas de fenêtre rien. J'attend encore et après 5 minutes l'ordi s'éteint et redémarre pour en arriver au même stade. C'est là que j'ai vraiment paniquée! Cet ordinateur est casi-neuf. Et part chance j'avais fais mes 4 CD de sauvegarde. (AMEN). J'ai donc regarder sur tout les autres forums pour savoir comment faire. Mais rien ne marche. J'ai essayer de démarré l'ordi en mode sans échec : rien. Rien ne marche quand je vais dans le mode F8. J'ai donc ensuite forcer le bios à démarré sur le CD-ROM pour pouvoir utiliser mes CDS de sauvegarde. Mais ça ne marche pas non plus..

Que faire? Je suis dépassée. J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider.. Merci d'avance. :)



6 réponses

Bonsoir, Dans ton Cas, si ton ordinateur est garanti, fais la marcher auprès du magasin et tout rentrera très vite dans l'ordre!
Theo Help me, I help you if it possible ;o)
Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^)
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
21 sept. 2011 à 17:56
Quand je vois tous les problèmes avec les sauvegardes-restaurations Windows, je me dis que j'ai bien faire mes sauvegardes-images avec autre chose qu'un soft Windows.

Comme votre PC est sous garantie, n'hésitez pas.
Direction le SAV.

Mais surtout ne pas trop "bricoler" dessus et ne rien ouvrir ou démonter sinon "adieu la garantie".
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cristali Messages postés 17563 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2023 1 527
Modifié par cristali le 21/09/2011 à 18:04
bonjour, tu peut essayer au démarrage en appuyant sur la touche alt et en tapottant f10 .
il faut faire cette opération après l'apparition du petit tiret en haut a gauche et avant l'apparition du logo acer, ça laisse peut de temps mais sinon, ça ne fonctionne pas.
tu devrais arriver là
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijS5c94Jb.png
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Technologie Fail
21 sept. 2011 à 18:16
Ma dernière option est de le renvoyer au service après vente. Mais c'est quand même bizarre que du jour au lendemain il ne veuille plus démarré. A part le bios je n'ai rien bricoler et je peux rapidement le remettre à l'état "normal". Je vais essayer ce que as dis Cristali avec la touche F10. Et pour la batterie je malheureusement déjà tout essayer. En tout cas merci beaucoup. :)
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Technologie Fail
21 sept. 2011 à 18:26
La touche F10 ne marche pas. Je ne sais pas si c'est moi qui ne le sais pas le faire ou l'ordi qui ne veut pas. Et pourquoi mon ordinateur réagis comme ça? J'ai touché à rien qui pouvais endommagé le système.
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cristali Messages postés 17563 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2023 1 527
21 sept. 2011 à 18:28
c'est ALT et F10 SOIT 2 touches
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Technologie Fail
21 sept. 2011 à 18:40
Je suis vraiment gogole.
Acer eRecovery Management a apparue et ça met : Please wait a moment. Je dois attendre longtemps? Pour savoir si ça marche ou pas.. :/
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cristali Messages postés 17563 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2023 1 527
21 sept. 2011 à 18:43
normalement non, si tu as acer recovery management, clique sur restaurer dans le volet de gauche et ensuite tu choisi la ligne du haut (voir photo sur mon lien)
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
21 sept. 2011 à 18:33
https://www.commentcamarche.net/faq/413-plantage-reboot-intempestif-du-pc
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Christian* Messages postés 4343 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 403
21 sept. 2011 à 17:53
peut être un problème de batterie , retire la , attend un moment et remet la
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