Plantage du pc - virus ?

Amethys -  
_sylvie Messages postés 50 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis mon retour de vacances, mon pc a un gros pb, soit il reste bloqué au démarrage soit lorsque j'arrive à le démarrer il plante avec l'écran bleu qui indique le vidage de la mémoire physique.
Puis lorsque j'arrive après plusieurs essais, un message m'avertit que le système a récupéré d'une erreur sérieuse. Est-ce grave ? vais-je devoir emmener mon appareil en révision ? Merci de votre aide
Amethys
A voir également:

28 réponses

^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Faudrait faire un test pour vérifier ta mémoire :
http://www.depannetonpc.net/article115-Utiliser-Memtest.html
0
_sylvie
 
En fait le message l'écran bleu indique en gros (je ne l'ai pas recopié) que le pc a rencontré un problème et qu'il s'est plus ou moins mis en protection
Il y a une ligne ou il doit être écrit STOP CHECK_EXCEPTION (ou quelque chose comme çà)
Il y a aussi en bas une ligne avec des codes (que je n'ai pas retenu)
La prochaine fois que ça se produit, je le recopie intégralement (car j'ai essayé la copie d'écran, mais pas moyen)

Pour la mise à jour des pilotes, honnêtement c'est une chose que je n'ai jamais faite (n'y connaissant pas grand chose)

je vais nettoyer la base de registre dès ce soir (suis pas sur mon pc familial la journée)
0
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
je le recopie intégralement

Cela serait une super soluce

Tu as fait ta copie d'écran avec ""impr/écran ?""

0
_sylvie
 
oui avec la touche d'impression écran
mais ensuite pas moyen de le coller. Je pense que comme il est planté à ce moment là rien n'est mémorisé
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
T le colles dans Paint en faisant CTRL + V, tu fais de suite enregistrer sous au cas où tu plantes.

Essaie de le coller ici avec : https://www.cjoint.com/
Faudra peut-être réduire l'image

A++
0
_sylvie
 
D'hab je colle dans word, mais dès que ça se reproduira j'essaierai ta procédure
merci
0
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
C pareil
0
_sylvie Messages postés 50 Statut Membre 1
 
Bonsoir,
lors impossible de désinstaller msn messenger 7.0 (j'ai pu désinstaller 7.5) le message suivant s'affiche :
"Impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez que le package correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contacter le revendeur del'application afin de vérifier que c'est un package correctif Windows Installer valide."
Que dois-je faire ?
Dsl de monopoliser le forum !
0