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1 réponse
A mon avis il faut les contacter (voir sur la facture jointe avec le CD-Rom ou sur le mèl de confirmation de votre achat) par téléphone si c'est possible, sinon par courrier en recommandé. Il faut utiliser les procédures habituelles liées aux ventes par correspondance. Il faut évaluer le coût éventuel en fonction du prix payé. Un accord à l'amiable étant évidemment souhaitable. Maintenant, ce CD-Rom est-il compatible avec votre lecteur de CD? Il faut s'en assurer avant tout.