Mon ordinateur se plante
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kawther84
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 - 18 sept. 2011 à 16:35
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 - 18 sept. 2011 à 16:35
A voir également:
- Mon ordinateur se plante
- Mon ordinateur rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Localiser mon ordinateur - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
7 réponses
Smart91
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17 sept. 2011 à 19:18
17 sept. 2011 à 19:18
Bonjour,
On va faire un diagnostic plus approfondi de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
On va faire un diagnostic plus approfondi de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
kawther84
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17 sept. 2011 à 21:49
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijTOVgkqB.txt
Smart91
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17 sept. 2011 à 22:51
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Le rapport ne montre rien de particulier comme infection à part des mises à jour à faire.
Mais pourquoi as-tu lancé ZHPDiag en mode sans echec. Peux-tu le refaire en mode normal et poster le rapport via cijoint.
J'ai un doute sur la légimité de ta version Windows :-(
Smart
Mais pourquoi as-tu lancé ZHPDiag en mode sans echec. Peux-tu le refaire en mode normal et poster le rapport via cijoint.
J'ai un doute sur la légimité de ta version Windows :-(
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kawther84
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18 sept. 2011 à 12:59
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j'ai fait le scan en mode sans échec car ça se plante en mode normale, d'ailleurs j'ai eu un cas pareil et dans ce forum vous m'avez recommandé de le faire en mode sans echec. je vais essayer de le faire sous Windows.
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Smart91
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18 sept. 2011 à 13:14
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Essaie en mode normal et dis moi à quel pourcentage ZHPDiag se plante
Smart
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kawther84
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18 sept. 2011 à 13:55
18 sept. 2011 à 13:55
le voilà:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijpazkKxn.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijpazkKxn.txt
Smart91
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18 sept. 2011 à 16:35
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Je ne vois rien d'infectieu sur ton PC, à part qu'il faut faire des mises à jour et du nettoyage. Il s peut que c'est un pb de barrettes mémoires
Tu vas aller sur ce lien et utiliser memtest ( c'est le dernier logicile de la liste pour tester la mémoire du PC:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
Si cela ne suffit pas tu feras le test avec memtest86+ depuis un CD ou une clé USB
Smart
Tu vas aller sur ce lien et utiliser memtest ( c'est le dernier logicile de la liste pour tester la mémoire du PC:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
Si cela ne suffit pas tu feras le test avec memtest86+ depuis un CD ou une clé USB
Smart