Pas de son pourtant bon pilote

Bonjour,

j'aide un amis pour son SON qui marche pas.
Il a les bon pilote.
Quand on met une video sur youtube ya pas de son mais la barre d'indicateur de volume bouge dans le gestionnaire de son Windows.
Les baffes ont été testé sur un autre PC.
Mais le truc dont je crois que ca provient c'est un bout mettalique de casque a l'interieur de la prise jack du panneau avant!
Jai essayé de lui faire desactivé le panneau avant mais il y a pas parametre avancé dans son Gestionnaire Realtek ( derniere version).

Windows 7 32
3Go ram
Carte video 512mb ati (- inconnu)
Carte son intégré.
PC packard bell

http://www.itechnews.net/wp-content/uploads/2009/07/Packard-Bell-imedia-Desktop-PC.jpg 

A peu prés comme celui ci qui date de 2009-2010

Merci de m'aider pour la desactivation du panneau avant ou si c'est un autre probleme une autre solution

:-)