Eliminer personal shield pro Fermé

Question

Bonjour, 



j'ai suivi la procédure avec roguekiller, pre_scan et otm pour supprimer personnal shield pro, mais en suite je n'arrive ni à lancer malwarebytes, et superantispaware se lance et s'éteint tout seul. 
Y'a t'il des reste de virus dans l'ordi ?

2011N2 · Answer

Salut,

Salut,

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>

-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.

-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.

-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.

-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.

-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur

-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

-N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

Si tu es prêt, c'est partit ==>


On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou : 

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

ou :
 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».  
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.  
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
 
https://www.cjoint.com/  

ou


http://www.cijoint.fr/ 

ou : 

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

ou :
 

http://pjjoint.malekal.com/ 

ou : 

https://www.casimages.com/ 



Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.

Et puis poste tous les rapports de ce que tu as fait :)

Merci,

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Il est demandé d'héberger le rapport, il n'est pas complet :)

Regarde à la fin de la procédure :)

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

coucou ,

Voici le lien pour l'hébergement du rapport de zhpdiag :

https://www.cjoint.com/?AIou4iplxI4

merci

a+

2011N2 · Answer

Re,

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[Search].txt

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

voilà le rapport de AdwCleaner 

(pour info le lien que tu présente ne marche plus) :

Je l'ai mis aussi sur ce lien :

	https://www.cjoint.com/?AIpqfKYPr38

merci :)


# AdwCleaner v1.306 - Rapport créé le 15/09/2011 à 15:59:51
# Mis à jour le 14/09/11 à 13h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Administrateur - D9F55224A01241D (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Processus] *****


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Application Data\OfferBox
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier Présent : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Présent : C:\Program Files\Conduit
Dossier Présent : C:\Program Files\OfferBox
Dossier Présent : C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\o9nmhp1d.default\extensions	oolbar@ask.com
Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\o9nmhp1d.default\searchplugins\askcom.xml

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Toolbar
Clé Présente : HKCU\Software\Ask.com
Clé Présente : HKCU\Software\AskToolbar
Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\Offerbox
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\AskToolbar
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Offerbox
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\OfferBox.OfferBoxServer
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A7E8C343-7860-4A95-9AA8-AAF30D0F6D1E}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}]
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v7.0.5730.11

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v3.6.21 (fr)

Profil : o9nmhp1d.default
Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur.D9F55224A01241D\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\o9nmhp1d.default\prefs.js

Présente : user_pref("extensions.asktb.cbid", "HN");
Présente : user_pref("extensions.asktb.default-channel-url-mask", "hxxp://fr.ask.com/web?q={query}&qsrc={qsrc}&o={o}&l={l}");
Présente : user_pref("extensions.asktb.dtid", "YYYYYYYYFR");
Présente : user_pref("extensions.asktb.l", "dis");
Présente : user_pref("extensions.asktb.last-config-req", "1290933354398");
Présente : user_pref("extensions.asktb.locale", "fr_FR");
Présente : user_pref("extensions.asktb.o", "15773");
Présente : user_pref("extensions.asktb.qsrc", "2871");
Présente : user_pref("keyword.URL", "hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ff&src=kw&tb=CCS&o=15773&locale=fr_FR&q=");

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [5503 octets] - [15/09/2011 15:59:51]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [5631 octets] ##########

2011N2 · Answer

Bien :)

Lance AdwCleaner, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[Delete].txt

@+

Gabriel.

juju666 · Answer

J'aurai aimé voir les autres rapports :) MBAM, RogueK. et OTM

gpagani · Answer

voilà, voilà ,

Rapport de AdwCleaner après suppression sur ce lien :

https://www.cjoint.com/?AIpwf6xWxTT

merci encore pour le temps passé

gpagani · Answer

Bonsoir juju666, MBAM n'arrive pas à ce lancer, c'était pourquoi je me demandais si je n'avais pas encore des restes d'infections . voici le rapport de rogueK à l'heure qu'il est après la suppression avec adwcleaner : RogueKiller V5.3.4 [30/08/2011] par Tigzy contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html mail: tigzyRKgmailcom Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur: Administrateur [Droits d'admin] Mode: Suppression -- Date : 15/09/2011 22:16:36 Processus malicieux: 0 Entrees de registre: 0 Fichiers / Dossiers particuliers: Fichier HOSTS: Termine : << RKreport[3].txt >> RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt

2011N2 · Answer

Re,

Message d'erreur lors du lancement de MBAM ?

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

Voici les rapports de RkR1 ci-joint :

https://www.cjoint.com/?AIqsV50LFZF

et je n'ai plus le 2, mais voici le 3 si ça peux t'être utile :

https://www.cjoint.com/?AIqsXgsTRrT

Quand a MBAM, je double clique, qq chose se lance puis je reveins sur le bureau ???

voilà :)

merci à vous deux

juju666 · Answer

oh le joli rootkit ZAccess ^^

2011N2 · Answer

Lol^^
(Salut gen, re juju^^)

Bon, on s'en occupe :)

- Télécharge TDSSKiller : https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

- Lance-le (Utilisateurs de Vista/Seven => Clic droit puis "Exécuter en tant que administrateur") 

L'outil va télécharger automatiquement la dernière version de TDSSKiller puis lancera une analyse. 

Patiente pendant le scan. À la fin de l'analyse, appuie sur une touche de ton choix. Un rapport va s'ouvrir. 

- Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse sur le forum. 

N.B : Le rapport se trouve également sous C:	dsskiller.txt.


Si tu as des questions sur l'utilisation de TDSSkiller, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

Bonsoir, bonsoir,

voici le rapport :

https://www.cjoint.com/?AIqxv0IZJ2m

a +

2011N2 · Answer

Re,

Tu peux refaire le scan, mais à la fin, faire "Delete" à la place de Skip ?

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

coucou,


J'ai fait le scan, puis delete à la fin. J'ai eu un rapport , puis il me demander de relancer l'ordi, chose que j'ai fait mais sans sauver le rapport. et maintenant après rebootage, plus rien dans le rapport.

y'a t'il un autre moyen de voir s'il reste qq infections dans l'ordi ?
et Malwarebytes' Anti-Malware ne se lance toujours pas ?

merci
bon week end

2011N2 · Answer

Re,

Il n'est pas présent à la racine de C:\ ?

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Avant de continuer, MBAM ne se lance toujours pas ? 

Et puis, peux-tu supprimer ce message, il déforme tout chez moi : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23150604-eliminer-personal-shield-pro#2

Ou du moins, modifie le, et enlève le rapport :) Merci ;)

@+ 

Gabriel. 

Développement ToolbarShooter

gpagani · Answer

non, non mbam ne se lance toujours pas peut être ai je une mauvaise version.
Peus tu me joindre un lien ? merci

2011N2 · Answer

Non, je pense que c'est plutôt une infection qui le bloque^^ Et merci pour le message :) /!\ ATTENTION SUIVRE À LA LETTRE CES INDICATIONS/!\ __________________________________________________________ >>>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<<< >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : DANGEREUX ! <<<<<<<< ===================================================== ? Surtout, pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur. Tout simplement car il ne sera pas détécté par l'infection. Télécharge Combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe /!\Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\ =>Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : ? Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau : http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe ? Lance-le : Utilisateurs de Vista et Seven => Clic droit : Éxécuter en tant qu'administrateur. Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" ? Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande. >> N.B : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" << _________________________________________________________ >> Referme les fenêtres de tous les programmes en cours. >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Si tu as XP => double clique . Si tu as Windows Vista ou Windows 7 => clic droit "Éxecuter en tant que Administrateur" Sur le combofix renommé. ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ? !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....), sauf si l'outil te le demande !!!!! Cela peut planter complètement ton système !!! ? N'oublie pas de réactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. ?? Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. Si tu as des questions sur l'utilisation de Combofix, n'hésite pas à me les poser ! @+ Gabriel.

gpagani · Answer

voici le rapport de comboxfix

https://www.cjoint.com/?AIsab52rrlM

Il a bien trouvé d'autres des fichiers infectés.

A +

2011N2 · Answer

Ok :)

À présent, MBAM se lance-t-il ?^^

Télécharge le ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

C'est toujours impossible de lancer malwarebytes, même après une nouvelle installation.

Est ce possible qu'il ne soit pas compatible avec une application présente sur mon ordi ?

a+

2011N2 · Answer

Ok...

Refais moi TDSSkiller, en le retéléchargeant, je te redonne la procédure :

- Télécharge TDSSKiller : https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

- Lance-le (Utilisateurs de Vista/Seven => Clic droit puis "Exécuter en tant que administrateur") 

L'outil va télécharger automatiquement la dernière version de TDSSKiller puis lancera une analyse. 

Patiente pendant le scan. À la fin de l'analyse, appuie sur une touche de ton choix. Un rapport va s'ouvrir. 

- Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse sur le forum. 

N.B : Le rapport se trouve également sous C:	dsskiller.txt.


Si tu as des questions sur l'utilisation de TDSSkiller, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

voila le rapport :

https://www.cjoint.com/?AIspqh8V4bq

rien trouvé ...

d'après toi c'est toujours un virus qui le bloque ??

merci pour ta disponibilité

2011N2 · Answer

Ok.
C'est possible que ce soit une infection.... Essaye de me refaire un ZHPdiag pour voir ;)

@+

Gabriel.

gpagani · Answer

voici le nouveau diag :

https://www.cjoint.com/?AItmqOhdgKm  
  	
quand au fichier .dll, je le recherche comment?

2011N2 · Answer

Re, 

Lu gen :o)) 

Télécharge SEAF.exe de C_XX 


*Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7). 

*Une fenêtre va s'ouvrir . 

*Tape qeruqcak.dll dans cette fenêtre  

Confirme la recherche dans le registre puis [Entrée]. 

*Patiente pendant la recherche. 

*Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher. 

*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse sur le forum. 

@+ 

Gabriel. 

Développement ToolbarShooter

gpagani · Answer

Bonjour,

Donc je pense qu'on s'arrête ici. 
Merci beaucoup encore pour le temps passé.

et pour MBAM, je verrai plus tard quand j'aurai fait du ménage dans windows...
j'espère qu'il y a plus rien.

Merci et bonne journée

2011N2 · Answer

Re,

Non, désolé, je n'avais pas vu ta réponse...

Refais moi un ZHPdiag STP ;)

Merci,

Gabriel.

2011N2 · Answer

ok :)

>Copie les lignes "helpers" (Avec Ctrl + C) présentes dans le fichier texte : http://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20gpagani.txt

>Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
>Colle les lignes helpers : Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.  
>Faire Ok. 
>Clique sur "Tous".  
>Clique sur "Nettoyer". 
>Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clic sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Ok :) ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! Tu pourras brancher tes périphériques externes pour les scanner en même temps si tu le souhaites. Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware MBAMsur ton bureau : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ . Enregistre-le sur ton bureau. . Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. (Vista et 7 : Éxécuter en tant qu'administrateur) . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte. . Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour". Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données. . Une fois la mise à jour terminée : . Rends-toi dans l'onglet "Recherche" . Sélectionne Exécuter un Examen complet. . Sélectionne Tous les disques si proposé. . Clique sur Rechercher. . Le scan démarre. Patiente, cela peut durer plusieurs heures, selon la taille de tes disques. . À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre. Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés. . Cliques sur Ok pour poursuivre. . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats. . Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. . Redemarre le PC si il le fait pas lui même. . Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware. . Rends toi dans l'onglet "rapport/log". . Tu cliques sur le rapport pour l'afficher. . Tu cliques sur Edition en haut du boc notes,et puis sur Sélectionner tout. . Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport (CTRL + V). => Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser ! @+ Gabriel.

2011N2 · Answer

Quelle dll est-ce ?

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Mais cette dll, c'est lorsque tu essayes de désinstaller MBAM ?
Pas de message d'erreur lors de l'installation ?

Fais moi ça :

* Télécharger sur le bureau RogueKiller : https://www.luanagames.com/index.fr.html
* Quitter tous les programmes en cours. 
* Sous Vista/Seven, clic droit => Éxécuter en tant qu'administrateur. 
* Sinon lancer simplement RogueKiller.exe 
* Lorsque demandé, tapez 1 et valider. 
* Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), colle son contenu dans la réponse sur le forum. 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Ok, fais le en mode suppression et poste le rapport, mais, pas grand chose de suspect...

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok.
On va essayer d'installer autre chose.
Je te tiens au courant dès que possible :)

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Désinstalle MBAM avec ça : https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe 

Et puis réinstalle. Donnne moi des nouvelles.

Merci,

Gabriel.

Eliminer personal shield pro

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