adresse et mot de passe hotmail inconnu Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis ce week-end j'ai un problème avec ma messagerie hotmail : impossible de me connecter (adresse ou mot de passe inconnu). J'ai bien évidemment vérifier 1000 fois que je ne me sois pas trompée avec la touche maj. De toute façon mon adresse est enregistrée. 
J'ai donc demandé la redéfinition de mon mot de passe, en essayant les 3 options proposées : 
1) par envoie d'un lien de redéfinition : j'ai jamais rien reçu
2) par la question de sécurité : mais la réponse que je donne n'ai pour eux pas la bonne
3) par le service de clientèle : je remplis tout ce qu'ils me demandent : ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'il n'y avait pas de compte à l'adresse et aux informations indiquées.

Je ne comprend pas comment c'est impossible de me connecter. Mon adresse et mon mot de passe ont toujours fonctionné, d'autant plus que je l'utilise pour un compte facebook. 

Est-ce que ça peut avoir un rapport avec le compte gmail que j'ai pu ouvrir ce week-end? 

Qu'est-ce que je peux faire?

Merci. 

Configuration: Windows Vista / Firefox 6.0.2

athena223 · Answer

Bonjour , 

Pour faire simple , soit tu te trompe dans l'adresse soit elle a etait supprimer .

spaghettiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!! · Answer

Je ne peux pas me tromper, je l'ai retaper pleins de fois, et comme je le dis j'utilise cette même adresse pour un compte facebook (qui lui marche). 
Et comment se fait-il qu'elle puisse être supprimée alors que je n'ai rien fait? y-a-t-il moyen de la retrouver?

Zeerroo · Answer

Bonjour,

Peut-être que ton adresse est toujours valide, mais qu'une personne l'a piraté, donc si c'est le cas, ton mot de passe a été changer.

spaghettiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!! · Answer

C'est ce à quoi je pensais, mais au pire perdre mon compte c'est pas grave je veux juste récupérer mes contacts et certains mail. Est-ce que l'équipe technique peut me renvoyer ça?

spaghettiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!! · Answer

J'ai essayé de recréer mon compte et quand je veux utiliser la même adresse, ils me mettent adresse non disponible!!!!!

Adresse et mot de passe hotmail inconnu

5 réponses

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