Mon ordinateur ne répond plus
Thomas
-
Thomas -
Thomas -
Bonjour,
Depuis 2 jours, mon ordinateur bugue énormément. Je veux dire par là qu'il ne répond plus au bout de 5 minutes de marche, il est très lent et se met à se bloquer sans que je ne puisse plus rien faire.
J'ai fait un scan rapide avec Avast, mais rien à signaler.
J'ai ensuite fait un scan minutieux avec Malware et voilà le résultat:
Ce bug survient surtout quand je démarre Mozilla Firefox (j'ai pourtant fauit la màj) du coup j'utilise Internet Explorer en ce moment. Ce bug peut tout aussi bien survenir sans que je ne démarre Mozilla. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance !
Bonne journée.
Depuis 2 jours, mon ordinateur bugue énormément. Je veux dire par là qu'il ne répond plus au bout de 5 minutes de marche, il est très lent et se met à se bloquer sans que je ne puisse plus rien faire.
J'ai fait un scan rapide avec Avast, mais rien à signaler.
J'ai ensuite fait un scan minutieux avec Malware et voilà le résultat:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44 Version de la base de données: 3761 Windows 6.0.6001 Service Pack 1 Internet Explorer 8.0.6001.19088 12/09/2011 00:23:25 mbam-log-2011-09-12 (00-23-25).txt Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|E:\|) Eléments examinés: 285877 Temps écoulé: 2 hour(s), 58 minute(s), 28 second(s) Processus mémoire infecté(s): 0 Module(s) mémoire infecté(s): 0 Clé(s) du Registre infectée(s): 0 Valeur(s) du Registre infectée(s): 0 Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0 Dossier(s) infecté(s): 0 Fichier(s) infecté(s): 0 Processus mémoire infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Module(s) mémoire infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Clé(s) du Registre infectée(s): (Aucun élément nuisible détecté) Valeur(s) du Registre infectée(s): (Aucun élément nuisible détecté) Elément(s) de données du Registre infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Dossier(s) infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Fichier(s) infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté)
Ce bug survient surtout quand je démarre Mozilla Firefox (j'ai pourtant fauit la màj) du coup j'utilise Internet Explorer en ce moment. Ce bug peut tout aussi bien survenir sans que je ne démarre Mozilla. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance !
Bonne journée.
A voir également:
- Mon ordinateur ne répond plus
- Mon ordinateur rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Mon pc se bloque et ne répond plus - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
5 réponses
Salut,
Ta version de Malwarebytes est très ancienne!, tu peux désinstaller.
Après on va installer la nouvelle version
=====================
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible:
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
Ta version de Malwarebytes est très ancienne!, tu peux désinstaller.
Après on va installer la nouvelle version
=====================
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible:
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
Merci beaucoup de ta réponse.
J'ai fait comme tu m'as dit, voici le lien fourni:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_j10y11n12p14z5o10c15z5s7j10j12t12c12b15d15w8r12s5r9w10
J'ai fait comme tu m'as dit, voici le lien fourni:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_j10y11n12p14z5o10c15z5s7j10j12t12c12b15d15w8r12s5r9w10
Re,
Tu as plusieurs adwares
1/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Ou ADWCleaner ici
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Suppression ]
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre)
2/ Ensuite
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\
- Double sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
-Pour vista/Seven : clique avec le bouton droit de la souris et choisis « exécuter en tant qu'administrateur »
- Sur la page, clique sur le bouton « chercher »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c
@+
Tu as plusieurs adwares
1/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Ou ADWCleaner ici
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Suppression ]
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre)
2/ Ensuite
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\
- Double sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
-Pour vista/Seven : clique avec le bouton droit de la souris et choisis « exécuter en tant qu'administrateur »
- Sur la page, clique sur le bouton « chercher »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c
@+
Re,
Après avoir désinstallé ta version de Malwarebytes..
==============================
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Fais la mise à jour
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
@+
Après avoir désinstallé ta version de Malwarebytes..
==============================
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Fais la mise à jour
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
@+
Re,
Merci de ta réponse, j'ai téléchargé MBAM, la mise à jour s'est faite automatiquement, et depuis hier soir, j'essaye en vain de faire l'examen complet mais sans succès: mon ordinateur bugue toujours avant d'atteindre au moins 10 minutes de recherche. C'est écrit en permanence MBAM ne répond pas, j'ai beau attendre que ça se rétablisse mais rien à faire, ça n'avance pas, tout reste bloqué. Je redémarre sans cesse pour relancer le processus mais c'est toujours le même problème, je ne parviens pas à finir l'examen complet.
Merci de ta réponse, j'ai téléchargé MBAM, la mise à jour s'est faite automatiquement, et depuis hier soir, j'essaye en vain de faire l'examen complet mais sans succès: mon ordinateur bugue toujours avant d'atteindre au moins 10 minutes de recherche. C'est écrit en permanence MBAM ne répond pas, j'ai beau attendre que ça se rétablisse mais rien à faire, ça n'avance pas, tout reste bloqué. Je redémarre sans cesse pour relancer le processus mais c'est toujours le même problème, je ne parviens pas à finir l'examen complet.
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Re,
1) Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau
fais ainsi
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer enMode sans échec avec prise en charge réseau
puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
Ensuite Lance Malwarebytes
1) Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau
fais ainsi
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer enMode sans échec avec prise en charge réseau
puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
Ensuite Lance Malwarebytes
Je ne parviens pas à démarrer le mode sans échec... Dés que je démarre l'ordi, j'appuie sans arrêt sur la touche F8 mais rien ne s'affiche, puis après à chaque pression il y a un "bip". Je ne sais pas si je le fais correctement.
La touche F5 fonctionne, ils me disent que si je veux aller dans les options avancées, je dois appuyer sur F8 ce que je fais, mais l'écran reste noir et rien ne s'affiche.
La touche F5 fonctionne, ils me disent que si je veux aller dans les options avancées, je dois appuyer sur F8 ce que je fais, mais l'écran reste noir et rien ne s'affiche.
