Problème avec le forfait Origami Star.

Fermé
Caroline ` Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 9 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011 - 11 sept. 2011 à 18:11
Caroline ` Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 9 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011 - 11 sept. 2011 à 18:13
Bonjour à tous, j'ai reçu le forfait Origami Star il y a 1 ans environ. Le service Orange m'avait demandé de souscrire 3 numéros pour l'illimité partagé. Ce que j'ai donc fais. Mais à l'heure d'aujourd'hui, je ne communique plus avec l'un des numéros... Je l'ai donc changé par un autre, il y a plus de 48h et je ne reçois toujours pas le sms de confirmation. Quand j'appelle le 740, le disque me dit : "Votre liste est en cours de traitement, veuillez patientez jusqu'à reception du sms de confirmation" que je n'ai toujours pas reçu.
Quand je vais sur le site Orange.fr, il m'indique les 2 numéros que je ne veux pas changer et l'ancien numéro (celui que je croyais avoir changé) donc je remodifie ma liste via internet... Celui-ci m'indique : "" donc je ne comprends pas, peut-être qu'il est en modification sur MA liste.
1/ Dois-je attendre encore ce fameux sms ou dois appeler le service client d'Orange (sachant que les 3 numéros d'avant était d'Orange et que celui que je viens d'inscrire est de SFR) ?
Ensuite,
2/ Les deux numéros Orange (dans ma liste) vont juste recevoir chacuns les deux numéros Orange, et ne vont pas recevoir celui de SFR. C'est ça ? ou ils vont reçevoir chacuns les 3 numéros ?

Je sais que c'est très compliqué... Merci d'y répondre si vous avez réponse à ce sujet. A bientôt, merci d'avance.

1 réponse

Caroline ` Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 9 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011
11 sept. 2011 à 18:13
Celui ci m'indique : "Le numéro 06********** est en cours de modification dans un autre groupe illimité partagé. Vous ne pouvez pas le sélectionner maintenant. Veuillez renouveler votre demande sous 48H ou déclarer un autre numéro." *
0