Spooler imprimante impossible a vider

merci Eric pour cette réponse que j'avais déjà utilisée, mais j'ai l'indication: "L'erreur système 5 s'est produite. Accès refusé" en tapant la commande" Net stop spooler"
donc je suis perdu ne connaissant pas ce que veut dire erreur système 5
@+
Dom

qu'elle marque d'imprimante?
Eric

hp officejet 6500 liaison wifi
en cherchant sur le web l'erreur système 5 = droit d'accès à la commande net stop spooler.
mais je ne sais pas passer en tant qu'administrateur
@+
Dom

merci Eric pour ton aide.
j'ai trouvé la solution pour utiliser le cmd en tant qu'administrateur et les commandes net stop spooler et net start spooler fonctionnent
j'ai vérifié il n'y a plus de fichier bloqué.
A un autre problème!!!
salutations a tous

Dom

je suis bien content pour toi car ce n'est pas toujours simple
Bon Dimanche
Eric