Spooler imprimante impossible a vider

Dom -  
ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai effectuer la manip not stop spooler, mais j'ai "L'erreur système 5 s'est produite. Accès refusé.
avez vous une solution sous windows 7?

merci d'avance pour votre réponse

Dom

1 réponse

  1.
    ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    Bonjour,
    https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/
    Eric
    0
    1. Dom
       
      merci Eric pour cette réponse que j'avais déjà utilisée, mais j'ai l'indication: "L'erreur système 5 s'est produite. Accès refusé" en tapant la commande" Net stop spooler"
      donc je suis perdu ne connaissant pas ce que veut dire erreur système 5
      @+
      Dom
      0
    2. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      qu'elle marque d'imprimante?
      Eric
      0
    3. Dom
       
      hp officejet 6500 liaison wifi
      en cherchant sur le web l'erreur système 5 = droit d'accès à la commande net stop spooler.
      mais je ne sais pas passer en tant qu'administrateur
      @+
      Dom
      0
    4. Dom
       
      merci Eric pour ton aide.
      j'ai trouvé la solution pour utiliser le cmd en tant qu'administrateur et les commandes net stop spooler et net start spooler fonctionnent
      j'ai vérifié il n'y a plus de fichier bloqué.
      A un autre problème!!!
      salutations a tous

      Dom
      0
    5. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      je suis bien content pour toi car ce n'est pas toujours simple
      Bon Dimanche
      Eric
      0

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