Crashs depuis l'installation de Zone Alarm

Résolu
JéremCCM Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Toshiba satellite C660D - 104 acheté il y a moins d'un mois. Il n'avais jamais bugué jusqu'à aujourd'hui et depuis que j'ai installé Zone Alarm il a déjà crashé 4 fois (écran d'erreur bleu écrit en blanc et redémarrage).

J'aimerais savoir si je dois m'en inquiéter ou non et si ça risque d'arriver encore souvent. Si c'est le cas que dois-je faire pour arranger ça ?


J'ai fait une analyse rapide anti-virus avec McAfee et il n'a pas trouvé d'erreur.

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5 réponses

Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
en définitive tu as 3 parefeux
celui de windows
macaffee
ZA
essaie d'en désactiver 1 ou 2 après le démarrage pour voir si les bsod reviennent

tu trouveras sur le net la façon de bloquer l'affichage du bsod pour lire le
STOP 0x0000000
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Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
Bsr
as tu désinstallé les logiciels (antivirus + parefeu) en version limitées tel que norton ou macaffee

afin que ça ne fasse pas double emploi

j'ai utilisé longtemps ZA free et n'ai jamais eu de souci
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Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
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JéremCCM Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonsoir Redbart, merci pour ta réponse.

McAfee était pré-installé, mais la version gratuite arrive bientôt à expiration et je ne souhaite pas acheter la version payante. Donc j'ai installé le pare-feu ZoneAlarm mais je n'ai pas encore désinstallé McAfee, souhaitant profiter de ses services jusqu'au bout.
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JéremCCM Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Apparemment McAfee a déjà désactivé automatiquement le pare-feu windows: dans le panneau de configuration, partie Pare-feu, c'est marqué "Ces paramètres sont gérés par l'application McAfee Personal Firewall" et un écusson McAfee empêche d'activer/désactiver le pare-feu.
Donc en fait j'ai deux pare-feu actifs.

J'ai quand même désactivé celui de McAfee, ce qui fait qu'il me reste que ZA. Je n'ai pas eu de nouveau crash depuis que j'ai ouvert ce topic. Si les bsod réapparaissent, j'essaierais soit de désinstaller ZoneAlarm et prendre un autre pare-feu, soit faire ce que tu m'as dit pour le stop.
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