Probleme connexion internet

Bonjour,

j'ai un gros problème je n'arrive pas à me connecter à internet à partir de mon pc portable via internet.

Je suis sous Windows xp, lorsque j'ouvre internet j'ai un message qui me signale qu'il est impossible d afficher la page impossible d'afficher la page, en faisant un diagnostique réseau j'ai le message suivant "windows ne peut pas se connecter à internet à l aide de http, https ou ftp. vérifier les paramètres du pare-feu pour le port http (80), le port https (443) et le port ftp (21)."

cependant le pare feu est desactivé et je n'ai pas d'antivirus.

après avoir passé de longs moments avec l'assistance de mon fournisseur internet qui n'a pas réussi à m'apporter de solution, ça serait sympa si quelqu'un pourrait m'aider.
indiquez moi si vous avez besoin d'autres informations

merci d'avance