Pb stabilité messagerie orange Fermé

Question

Bonjour, 


Ayant comme anti-virus Kaspersky qui arrivait à expiration, je l'ai supprimé pour installer avast (version gratuite). Depuis j'ai du mal à me connecter à mes boîtes mails sous orange.
Je reçois le message suivant :

code erreur : 64.22.252.193 (64.22.252.193:587)

L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.orange.fr » a été perdue pendant la transaction. Essayez à nouveau ou contactez votre administrateur réseau.

Cela n'arrive pas à chaque connexion mais très souvent et si j'arrête le PC pour le rallumer je peux accéder aux boîtes mails mais cela saute encore.

Ce pb vient-il de l'installation d'avast et que puis-je faire ?

Merci pour vos réponses



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13


Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

osirisk0 · Answer

Pour vérifier si ce problème provient d'avast, désactive les agents de ce logiciel antivirus. (clique droit sur l'icône dans la barre des tâches, puis désactiver les agents). Puis tente de consulter tes boîtes mails. Peut-être est-ce lié au pare-feu avast ?

cancoillote · Answer

Merci pour info. Je ai désactivé les agents mais y a-t-il un pb de sécurité après ?

osirisk0 · Answer

Bien sûr, tu désactives temporairement avast. Ceci n'est à effectuer qu'un petit moment, le temps de vérifier si le problème vient où non d'avast. Si c'est le cas, il faut ensuite les réactiver et créer une exception dans le pare-feu avast, afin qu'il ne te dérange pas pour l'utilisation de ton SMTP. D'abord, donne nous le résultat. :)

Pb stabilité messagerie orange

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