écran bleu, coupure son, ordi lent,...
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Elboubdelapampa
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Après avoir demandé de l'aide y a 6 mois pour mon ordi que j'avais récupéré, je reviens cette fois pour le pc de ma copine.
ça fait un moment qu'il est lent mais aujourd'hui les hauts-parleurs ne marchent plus sans raison et quelques minutes plus tard on a eu le droit à un écran bleu. Malwarebytes n'a rien détecté. Je vous envoie donc un scan ZHPDiag:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_i8o11b10k8q6q56g14c5q11c7y7c14v9e11m6f15j14x14w13
Pouvez-vous me dire si la cause des problèmes vient d'un virus? Quel programme dois-je utilisé?
Merci davance
Après avoir demandé de l'aide y a 6 mois pour mon ordi que j'avais récupéré, je reviens cette fois pour le pc de ma copine.
ça fait un moment qu'il est lent mais aujourd'hui les hauts-parleurs ne marchent plus sans raison et quelques minutes plus tard on a eu le droit à un écran bleu. Malwarebytes n'a rien détecté. Je vous envoie donc un scan ZHPDiag:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_i8o11b10k8q6q56g14c5q11c7y7c14v9e11m6f15j14x14w13
Pouvez-vous me dire si la cause des problèmes vient d'un virus? Quel programme dois-je utilisé?
Merci davance
A voir également:
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- Double ecran - Guide
- Ecran bleu ordi - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
4 réponses
Bonjour,
desolé pour la réponse tardive, mais ces temps j'aitais surchargé et n'est pas eu le temps de m'en occuper avent hier.
L'ordi va mieux, il y a de nouveau du son et pour l'instant pas d'écran bleu.
Par contre j'ai essayé de faire tourner USBFix, il démarre à 10% puis j'ai un message de windows comme quoi le programme doit fermer et qui me demande si je veux envoyer le message d'erreur. J'avais fermé mon antivirus et essayé les deux liens proposé.
Que faut-il faire?
desolé pour la réponse tardive, mais ces temps j'aitais surchargé et n'est pas eu le temps de m'en occuper avent hier.
L'ordi va mieux, il y a de nouveau du son et pour l'instant pas d'écran bleu.
Par contre j'ai essayé de faire tourner USBFix, il démarre à 10% puis j'ai un message de windows comme quoi le programme doit fermer et qui me demande si je veux envoyer le message d'erreur. J'avais fermé mon antivirus et essayé les deux liens proposé.
Que faut-il faire?
bonjour, ok vue le délais peut tu faire ce qui suit afin de voir comment est le pc et si problèmes , merci
-1) DelFix - Option Suppression
Télécharge DelFix (d'Xplode)
Lance le puis sélectionne Suppression
Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2) postes un zhpdiag pour voire
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
-1) DelFix - Option Suppression
Télécharge DelFix (d'Xplode)
Lance le puis sélectionne Suppression
Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2) postes un zhpdiag pour voire
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Voila le lien sur cjoint:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijPXafj5b.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijPXafj5b.txt
bonjour, non tu as raison même si plus d'infection passes usbfix option SUPPRESSION cela vaccinera tes disques comme cela il ne seront plus infecter par des autoruns malicieux
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
ou ici
http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression )
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
ou ici
http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression )
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
Effectivement si je fais suppression, il bug par contre j'ai fait vaccination et tout s'est bien passé. Donc c'est résolu?
bonjour , ok si plus de problèmes tu mets ton sujet en résolu https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
tu pourras désinstaller usbfix en utilisant delfix comme ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23090748-ecran-bleu-coupure-son-ordi-lent#6
tu pourras désinstaller usbfix en utilisant delfix comme ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23090748-ecran-bleu-coupure-son-ordi-lent#6
mais c'est pas par ce que l'on les vois pas qu'il y a pas d'infection car certaine sont très discrète , tu fais pré scan , merci
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau : Pre_Scan
si problème lien mirroir
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version :Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
merci pour l'aide. Voila le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijNpEKDoC.txt
J'ai eu tout plein de message de différents programmes car ils ont dû fermer suite à une erreure.
sinon pré-scan nous a trouver une chose et pour être sur que plus la tu fais usbfix !!
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
ou ici
http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression )
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html