écran bleu, coupure son, ordi lent,...

Résolu/Fermé
Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 - 5 sept. 2011 à 22:49
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 26 sept. 2011 à 19:01
Bonjour,

Après avoir demandé de l'aide y a 6 mois pour mon ordi que j'avais récupéré, je reviens cette fois pour le pc de ma copine.

ça fait un moment qu'il est lent mais aujourd'hui les hauts-parleurs ne marchent plus sans raison et quelques minutes plus tard on a eu le droit à un écran bleu. Malwarebytes n'a rien détecté. Je vous envoie donc un scan ZHPDiag:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_i8o11b10k8q6q56g14c5q11c7y7c14v9e11m6f15j14x14w13

Pouvez-vous me dire si la cause des problèmes vient d'un virus? Quel programme dois-je utilisé?

Merci davance

A voir également:

4 réponses

Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
7 sept. 2011 à 11:21
Personne peut me répondre?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
7 sept. 2011 à 21:49
bonjour, perso je vois pas d'infections sur le zhpdiag , par contre pc pas à jour internet explorer , mozilla, adobe reader , java !! cela est pas très bon

mais c'est pas par ce que l'on les vois pas qu'il y a pas d'infection car certaine sont très discrète , tu fais pré scan , merci

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau : Pre_Scan

si problème lien mirroir

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version :Version .pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
8 sept. 2011 à 20:06
Salut,
merci pour l'aide. Voila le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijNpEKDoC.txt
J'ai eu tout plein de message de différents programmes car ils ont dû fermer suite à une erreure.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 sept. 2011 à 22:10
bonjour, après le nettoyage de pré-scan il va comment le pc ??
sinon pré-scan nous a trouver une chose et pour être sur que plus la tu fais usbfix !!




Télécharge USBFIX sur ton bureau

http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html

ou ici

http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression )

* Laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
23 sept. 2011 à 21:08
Bonjour,
desolé pour la réponse tardive, mais ces temps j'aitais surchargé et n'est pas eu le temps de m'en occuper avent hier.

L'ordi va mieux, il y a de nouveau du son et pour l'instant pas d'écran bleu.

Par contre j'ai essayé de faire tourner USBFix, il démarre à 10% puis j'ai un message de windows comme quoi le programme doit fermer et qui me demande si je veux envoyer le message d'erreur. J'avais fermé mon antivirus et essayé les deux liens proposé.

Que faut-il faire?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 26/09/2011 à 19:01
bonjour, ok vue le délais peut tu faire ce qui suit afin de voir comment est le pc et si problèmes , merci

-1) DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.


2) postes un zhpdiag pour voire

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
24 sept. 2011 à 22:56
Voila le lien sur cjoint:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijPXafj5b.txt
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
24 sept. 2011 à 22:59
J'ai voulu recopier le rapport de DelFix mais apparemment il n'est pas passé. Mais les outils ont bien été supprimé.

Merci pour la patience et l'aide en tout cas!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 sept. 2011 à 23:10
bon pour moi c'est pas mal plus d'infection visible si plus de problème tu pourras mettre en résolu
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
24 sept. 2011 à 23:14
Ok pour USBFix c'est pas grave? Je laisse tel quel?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
25 sept. 2011 à 10:25
bonjour, non tu as raison même si plus d'infection passes usbfix option SUPPRESSION cela vaccinera tes disques comme cela il ne seront plus infecter par des autoruns malicieux




Télécharge USBFIX sur ton bureau

http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html

ou ici

http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression )

* Laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
25 sept. 2011 à 12:25
J'ai essayé et c'est comme la dernière fois:
suite à une Erreur le programme doit être fermé, voulez vous envoyer un rapport d'erreur à microsoft...
Et juste avant le même message pour l'antivirus.
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Elboubdelapampa Messages postés 171 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 7
Modifié par Elboubdelapampa le 26/09/2011 à 18:55
Effectivement si je fais suppression, il bug par contre j'ai fait vaccination et tout s'est bien passé. Donc c'est résolu?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 sept. 2011 à 19:01
bonjour , ok si plus de problèmes tu mets ton sujet en résolu https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
tu pourras désinstaller usbfix en utilisant delfix comme ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23090748-ecran-bleu-coupure-son-ordi-lent#6
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